Turşu İsteğim Göz Ardı Ediliyor, Tekrarlayan Sipariş Hataları

Köfteci Yusuf Batı şubesinden uzun süredir düzenli olarak sipariş veren bir müşterinizim. Ancak siparişlerimde yaşadığım aynı sorun artık gerçekten bıktırıcı bir hale geldi. Sipariş notuna her seferinde özellikle “turşu olmasın” yazmama rağmen ürünler ısrarla turşulu gönderiliyor.

27 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.38’de Trendyol üzerinden verdiğim, 11270383233 numaralı paket servis siparişimde de sipariş notuna “İçerisinde turşu olmasın lütfen” diye özellikle belirtmeme rağmen ürünler yine turşulu geldi. Bu durum tek seferlik bir hata değil, uzun zamandır aynı problemi yaşamaya devam ediyorum ve artık buna anlam veremiyorum.

Sipariş notlarının okunmadığını ya da ciddiye alınmadığını düşünmeye başladım. Müşterinin özellikle belirttiği bir isteğin dikkate alınmaması hem müşteri memnuniyetini ciddi şekilde düşürüyor hem de firmanıza olan güvenimi zedeliyor. Her siparişte aynı sorunla karşılaşmak zorunda değilim.

Artık sipariş hazırlayan personellerinizin sipariş notlarını dikkatle okumasını ve bu konu hakkında uyarılmasını talep ediyorum. Bu özensizliğin ciddiye alınmasını, tarafıma bir açıklama ve özürde bulunulmasını ve gerekli denetimlerin yapılarak benzer hataların tekrar etmemesini istiyorum.