to read complaints and reviews, or file yours.Müdürün Kişisel Tercihi Şubede Evcil Hayvan Girişini Engelledi
05.10.2026 tarihinde Körfez’deki Köfteci Yusuf şubenizde evcil hayvanımla yaşadığım olaydan dolayı şikçimi paylaşmak istiyorum. Açık alanda oturmak istememize rağmen, çalışanlar “işletme müdürümüz köpek sevmiyor, kameradan görürse bize sıkıntı yapıyor, bu yüzden içeriye ve açık alana evcil hayvan alamıyoruz” şeklinde bir açıklama yaptılar.
Bir zincir işletmede kuralların kişisel zevklere göre belirlenmesi, “işletme müdürümüz köpek sevmiyor” gibi tamamen subjektif bir gerekçeyle misafirlerin geri çevrilmesi hem saygısızca hem de kurumsal imajınıza yakışmayan bir tutumdur. Bir işletme müdürünün görevi, kişisel tercihlerini dayatmak değil, müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesiyle ilgilenmektir.
Bu nedenle bu şubedeki işletme müdürüyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu yaklaşımın kurumsal politikalarınıza uygun olup olmadığının sorgulanmasını ve bu zihniyetin değişmesini istiyorum. Evcil hayvanlara dair net, kurumsal ve çalışanlar tarafından da doğru şekilde uygulanan bir politika belirlenmesini, kişisel keyfe göre müşteri mağdur edilmemesini talep ediyorum.
