Kuzu Kuşbaşında Bozuk Koku Ve Şubenin Cevap Vermemesi

09.08.2026 tarihinde Ankara Söğütözü Köfteci Yusuf şubesinin kasap bölümünden 5q22026000073532 belge numarası ile kuzu incik, kuzu kuşbaşı, gerdan ve sucuk olmak üzere toplam 5.956,35 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri eve geldiğimde doğrudan buzdolabına yerleştirdim.

Ertesi gün 1,400 kg’lik kuzu kuşbaşını pişirmek için buzdolabından çıkardığımda, etten dayanılmaz derecede ağır ve bozuk bir koku geldi, ürünün yanında durmak mümkün değildi. Bunun üzerine ürünü alıp hemen satın aldığım şubeye götürdüm. Ürünü kasap reyonuna teslim ettim, tarafımı arayacaklarını söyleyip beni şubeden gönderdiler ancak o günden bu yana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem buzdolabında muhafaza ettiğim kuzu kuşbaşının bozuk çıkması hem de sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve gerekirse iade/değişim sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum. Bana 0 53*********17 numaralı cep telefonumdan ulaşılmasını rica ederim.