Köfteci Yusuftan Aldığım Köfteler Koktu Ve Karardı Mağduriyetim Giderilmedi

23 Temmuz tarihinde Köfteci Yusuf Çekmeköy şubesinden 250723401 numaralı siparişimle 2 kilo köfte aldım ve toplamda 900,50 TL ödeme yaptım. Akşam saatinde teslim aldığım köfteleri hemen dolaba koydum, ertesi gün bir kısmını kızartmak istedim fakat iki pakette de aşırı derecede ağır bir koku ve kararma fark ettim. Daha önce defalarca sipariş vermeme rağmen ilk kez böyle bir sorun yaşadım.

Çağrı merkezinizi aradığımda, aynı gün içinde bilgi verilmesi gerektiği belirtildi. Ancak markanıza olan güvenim nedeniyle ürünü hemen kontrol etmemiştim. Yine de kayıt oluşturuldu ve birkaç gün sonra bir numaradan arandım, fişin fotoğrafı istendi, ilettim. Fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Tekrar yazmama rağmen yine yanıt verilmedi.

Daha önce birçok kez alışveriş yapmış, sadık bir müşteri olarak bu durumun telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Konuyla ilgili hızlı bir geri dönüş bekliyorum.