Köfteci Yusuf’ta Sipariş Gecikmesi Ve Kuryenin Geri Dönmemesi

19 Nisan’da saat 17:38’de Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden İstanbul Çekmeköy şubesinden sipariş verdim. Aradan 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Sipariş numaram 18780263’tür.
Durumu öğrenmek için restoranla iletişime geçtiğimde, kendi kuryelerine ulaşamadıklarını, paketin hazır olmasına rağmen siparişi götüren kuryenin geri dönmediğini söylediler. Şu an ne sipariş elime ulaştı ne de açık ve net bir bilgi veriliyor, belirsizlik içinde bekletiliyorum.
Siparişimin acilen hazırlanıp hızlı bir şekilde teslim edilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da hiç vakit kaybetmeden ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Hala tarafıma ücret iadesi gerçekleştirilmedi. İade yapılması için neyi bekliyorsunuz? Göndermediğiniz ürünün ücretini hala iade etmediniz. İlla Tüketici Hakem Heyeti'ne mi gidelim?














