to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Sancaktepe Veysel Karani ’deki Köfteci Yusuf şubesini kendim arayarak telefonla sipariş verdim. Saat 1.53’te verdiğim sipariş, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Aç ve üç arkadaş olarak beklememize rağmen siparişimiz gelmeyince tekrar aradığımda sadece siparişin hazır olduğu ve kurye beklendiği söylendi.
Uzun süre bekleyip hâlâ bir çözüm üretilmediği için sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldık ve bu süreçte kendimizi resmen mağdur edilmiş ve önemsenmemiş hissettik. Müşteriyi bu kadar oyalamaları ve bu durumla adeta dalga geçiliyor gibi hissettirmeleri gerçekten yakışıksız bir davranış oldu.
Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle, bir sonraki siparişimizde özür mahiyetinde bir jest yapılmasını ve bu sipariş için bizden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
18.39’da Köfteci Yusuf Sancaktepe şubesinden paket servis siparişi verdim, saat 21.02 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca iki kez şubeyi aramak zorunda kaldım. İlk aradığımda kurye beklendiği, yaklaşık 10 dakika sonra siparişin yola çıkacağı söylendi. İkinci aramamda ise...
21 Kasım’da saat 19.00 civarında Köfteci Yusuf Kartal şubesinden kendi uygulamanız üzerinden sipariş verdim. Hızlı gelir düşüncesiyle kendi uygulamanızı tercih ettim ancak sipariş üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi, resmen aç kaldık. Sipariş numaram 4506517, ödemeyi ...
16 Eylül 2024 tarihinde saat 17:41’de Bursa Osmangazi Karaman Şubesi’nden köfte ve tavuk siparişi verdim. Siparişim 1 saat 25 dakika boyunca teslim edilmedi. Defalarca aradığımda, her seferinde “5 dakika içinde geliyor” denildi ancak kurye 35 dakika sonra geldi. Bu süreçte çocuklarım ve ailem aç kal...
Köfteci Yusuf uygulaması ile ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Hayatımda böyle bir profesyonellik eksikliği ile karşılaşmadım. Pişmemiş et ürünleri sipariş ediyorsunuz ve bir saat geçmesine rağmen teslim edilmiyor. Telefonla ulaşmaya çalıştığınızda, 10 dakika sonra bir hanımefendi şubeye ulaşıyor ...
Köfteci Yusuf siparişleri 2 saat olmadan getirmiyor. Bu durum başımıza 2. Kez geliyor. Kendi uygulamaları üzerinde ne yazık ki siparişin getirileceği süre yahut yılda iken herhangi bir bildirim gelmiyor. Sürekli müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorsunuz. Onlarda hazır kurye bekliyor yolda diyerek...
Yorumlar