Köfteci Yusuf Ümraniye Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

12 Ocak günü saat 14:00 civarında Köfteci Yusuf Ümraniye‑Dudullu şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdim. Siparişim uzun süre gelmeyince, yaklaşık 2 saat sonra restoranı aradım ve siparişimin yolda olduğu söylendi. Aradan yaklaşık 40 dakika daha geçmesine rağmen siparişim hâlâ gelmeyince tekrar aradım; bu kez de siparişimin henüz hazır bile olmadığı bilgisi verildi.

Aynı siparişle ilgili kısa süre içinde iki farklı ve çelişkili bilgi almam, hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Siparişin hazırlanma ve teslim sürecinde ne yaşandığı konusunda bilgilendirilmek ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.