Köfteci Yusuf Şubesinde Yanlış ve Donuk Ürünler Nedeniyle İade Talebi

Sefa

Köfteci Yusuf

16 Şubat 23:55

335

16.02.2026 tarihinde saat 22:29’da Köfteci Yusuf’un online sitesi üzerinden Pashador AVM Köfteci Yusuf şubesinden 1 adet çift köfte burger ve 1 adet tam ekmek köfte siparişi verdim. Sipariş numaram 260216238’dir.

Siparişim yaklaşık olarak 23:20’de teslim edildi ancak gelen ürünler hem yanlış hem de son derece kalitesizdi. Köfte yerine sucuk gönderilmişti, ürünler buz gibiydi ve adeta taş gibiydi. Köfte burgerin köftesi de aynı şekilde buz gibi ve önceden hazırlanıp bekletilmiş izlenimi veriyordu. Bu nedenle sipariş ettiğimiz ürünleri yiyemedik ve çöpe atmak zorunda kaldık.

Yaşadığım mağduriyeti bildirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım. Bu saatte yaşadığım bu mağduriyeti kimsenin giderememesi ve 480 TL ödeyip böyle bir hizmet almak Köfteci Yusuf markasına hiç yakışmadı. Bu şekilde ürün gönderilecekse keşke hiç gönderilmeseydi, en azından bu durumu yaşamamış olurduk.

Yanlış ve bozuk ürünler nedeniyle ödediğim tutarın iadesini veya uygun bir telafi yapılmasını, ayrıca Pashador AVM Köfteci Yusuf şubesi ve ilgili online sipariş süreci hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra yakınlarıma bu şubeyi ve markayı artık tavsiye etmeyeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihat sonucu yetersiz buldu

Siparişin Geç Gelmesi Ve Eksik Bayat Ürünler Hayal Kırıklığı Yarattı

Cihat

Köfteci Yusuf

16 Ağustos 2025 16:35

517

16.08.2025 tarihinde Bayrampaşa Pashador AVM Köfteci Yusuf şubesinden saat 14:30’da verdiğim 3942823 numaralı siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra, 16:00’da elime ulaştı. Dört dörtlük Menü için 260 TL ödeme yaptım. Siparişim geldiğinde hamburgerimin eksik olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini ara...

Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Soğuk Ve Kalitesiz Ürünler, Çözüm Sunulmayan Sipariş Deneyimi

Sultan

Köfteci Yusuf

08 Kasım 2025 21:58

343

08.11.2025 tarihinde Köfteci Yusuf’un Sapphire AVM şubesinden, kendi internet sitesi üzerinden 4431712 numaralı siparişi verdim. Siparişim 19.24’te alınmasına rağmen, tam 21.18’de teslim edildi. Ürünler geldiğinde köfte ekmek menü tamamen soğumuş, nemden ıslanmış ve tekrar buza dönmüş şekildeydi. Bu...

Uygulamada Sipariş Takibi Yok, Saatlerce Bekleme Ve İptal İmkanı Olmaması

Dilan

Köfteci Yusuf

12 Şubat 21:49

334

İstanbul Pashador AVM Köfteci Yusuf şubesinden mobil uygulama üzerinden paket sipariş verdik. Sipariş üzerinden 1 saati geçtiği halde henüz hiçbir şey elimize ulaşmadı. Uygulamada sadece “paket” yazıyor, siparişin durumu hakkında “hazırlanıyor” veya “yolda” gibi hiçbir bilgi görünmüyor, takip edebil...

Köfteci Yusuf Online Siparişim Saatlerce Bekletildi Ve Teslim Edilmedi, Kredi Kartı İadesi Talebim

Asuman

Köfteci Yusuf

16 Şubat 00:45

282

15.02.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden, telefon numaram 5444****50 ile saat 19:54’te online sipariş verdim. Siparişim Şişli Abide-i Hürriyet Caddesi şubesinden alındı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca saat 22:33 civarında canlı ...

kofteci-yusuf-online-siparisim-saatlerce-bekletildi-ve-teslim-edilmedi-kredi-karti-iadesi-talebim-2.jpg

kofteci-yusuf-online-siparisim-saatlerce-bekletildi-ve-teslim-edilmedi-kredi-karti-iadesi-talebim-1.jpg

Köfteci Yusuf Şubesinde Köfte Eksikliği Ve Uzun Bekleme

Faruk

Köfteci Yusuf

07 Şubat 22:18

476

07.02.2025 Cumartesi akşamı ailemle birlikte (5 kişi) Köfteci Yusuf Pashador AVM şubesine köfte yemek için gittik. Restoran tamamen doluydu, kapıda da bir miktar sıra vardı. Yaklaşık 5 dakika sıra bekledikten sonra boşalan bir masaya oturtulduk. Masaya geçtikten sonra siparişimizin alınması için 5–...