Bozuk Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı


Getirçarşı uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Hesaplı kasaptan 1 kilo et siparişi verdim. Sipariş tutarı 430 TL. Gelen pakette 285,52 TL tutarında 664 gram et ve 134 TL tam ekmek köfte fişi geldi. Uydurma bir fiş ile sipariş tutarı tamamlanmış ve eksik ürün bildirimi yapmama rağmen 2 gündür hala bir dönüş yapılmadı. Siparişi getirçarşı üzerinden verdim. Şikayeti uygulama üzerinden açtım. Hiçbir muhatabım yok.
Siparişim kılıfına uydurulmuş şekilde eksik geldi. Para iadesi de alamadım. Siparişin üzerinden 2gün geçti. Getirçarşı üzerinden ilk gün 5 defa aradık ulaşamadık diye mail geldi ne arayan var ne soran.


Getirçarşı aracılığı ile 02.02.2025 saat 15:56 da Köfteci Yusuf Hesaplı Kasap işletmesinden 1kg kıyma siparişi verdim. Akşama kadar gelmeyince merak edip uygulamaya baktım teslim edildi yazıyordu. Ben ne ürünü aldım ne iptali ile ilgili arandım. Resmen getir ve Köfteci Yusuf Parana el koydu. Ben gel...

Getir üzerinden 02.10.2024 tarihinde Köfteci Yusuf'tan sipariş verdim. Gelen siparişte et kokuyor ve bozuktu kokusu bariz öteden geliyordu. Saat 19:07 de teslim aldım 19:20 de getir canlı destekten konuyu bildirdim kayıt açıldı randevu verildi. 03.10.2024 20:00-21:00 aralığında ürün teslim alınacakt...

Migros ve Köfteci Yusuf fiyaskosu 27 Ekim saat 20:01'de Migros uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf'tan karışık et siparişi verdim. 253 TL tutarında, fakat sipariş tam 1 saat sonrasında geldi. Bununla da bitmedi, hem yanlış sipariş getirildi hem de pişmemiş bir şekilde teslim edildi. Migros'a bildirdi...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf firmasından vermiş olduğum siparişim eksik geldi. Siparişimin eksik olduğunu belirtmek için ilk etapta Yemeksepeti uygulamasına girdiğimde hala teslim edilmediğini gördüm. Amacım Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlanıp konuyu anlatmaktı. Sonra firmayı...
Yorumlar