Köfteci Yusuf Güneşli Şubesinde Müşteri Hizmetinde Uzun Bekleme Ve Sorumsuzluk

Köfteci Yusuf Güneşli Nurol Park şubesine fiyat, performans ve kalite açısından beğendiğim için defalarca geldim ancak her gelişimde aynı sorumsuzlukla karşılaşıyorum. İşletme tamamen sahipsiz gibi, masaya oturuyorsunuz, uzun süre kimse gelip sipariş almıyor, kimse sizinle ilgilenmiyor.

27.07.2026 tarihinde de yine aynı durumu yaşıyorum. Masaya oturduktan sonra yaklaşık 20 dakika boyunca kimse gelmedi, personel yeni yeni gelmeye başladı. 5 dakikalık vaktimiz bile kıymetliyken bu kadar zaman beklemek gibi bir lüksümüz olmaması gerekir. Buna rağmen personelin çoğu ocağın önünde toplanıp kendi aralarında sohbet ediyor, ne misafire bakan var ne de ortada bir sorumlu görünüyor. Daha önce de bu yüzden birkaç kez sipariş vermeden kalkmak zorunda kaldım.

Ben bu şubede müşteri memnuniyetine önem veren, ciddiyet sahibi bir müdür ve işini bilen, eğitimli personel görmek istiyorum. Gerekli personel eğitiminin verilmesini, şubenin disipline edilmesini ve müşteriyle ilgilenmeyen bu çalışma düzeninin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.