Köfteci Yusuf Bayrampaşa’da Kasap Alışverişinde Yemek Kartı Reddi

08.02.2026 Pazar günü saat 14:01–14:03 arasında ailemle birlikte Köfteci Yusuf Bayrampaşa şubesine geldik, önce yemek ve kahvaltı ettik. Ardından yine aynı alan içinde, markanın kendi ürünü olan et, sucuk, kavurma, kahvaltılık ve kasap bölümündeki bazı ürünlerden alışveriş yaptım. Kasaya geçtiğimizde, restoran kısmındaki yemek ve kahvaltı ücretinin Metropol yemek kartımla ödenebildiğini, ancak kasap bölümünden aldığım sucuk, kavurma, et ve kıymanın yemek kartıyla ödenemeyeceği söylendi.

Aynı mekan ve aynı işletme içinde satılan, gıda/restoran kapsamındaki bu ürünlerin yemek kartına geçmediğinin söylenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürünleri iade etmeyi düşündüm, fakat eşim aldığı için kasada mahcubiyet yaşamamak adına bu seferlik almaya mecbur kaldım ve istemeden de olsa hesabın kalan kısmını nakit/banka kartından ödedim.

Yemek ve kahvaltı için Metropol yemek kartımdan 1.140 TL, kasap bölümünden aldığım sucuk, kavurma, et ve kıyma için ise 5.061,60 TL’yi banka kartımdan ödemek zorunda bırakıldım. Oysa internet üzerinde ve farklı mecralarda, işletmenizde yemek kartlarının geçtiği açıkça belirtiliyor; kasap‑restoran şeklinde bir ayrım yapılacağına dair bir bilgilendirme görmedim. Bu ayrımcılık hem bizi zor durumda bıraktı hem de güvenimi sarstı.

Ben, kasap bölümünde yapılan alışverişlerde de yemek kartının geçmesini ve özellikle bu işlem özelinde banka kartımla ödediğim 5.061,60 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse şubeye tekrar uğrayarak bu tutarın yemek kartımdan çekilmesini, böylece hem yanlış uygulamanın düzeltilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.