Köfteci Yusuf Atakum Şubesi'nde Sokak Hayvanlarına Ve Müşterilere Kötü Davranış

Samsun ili Atakum ilçesinde, Opet yanında bulunan Köfteci Yusuf Atakum Şubesi ile ilgili olarak, tarafımızca doğrudan gözlemlenen bazı ciddi ve rahatsız edici uygulamaları bildirmek istiyorum.

Öncelikle, şube müdürlerinden M**** Bey'in sokak kedilerini uzaklaştırmak amacıyla yüzey temizleyici deterjan sıktığını, hatta bu davranışı kendi çocuklarına da yaptırarak teşvik ettiğini üzülerek gözlemledik. Bu duruma müdahale ederek en azından su kullanılmasını rica ettiğimizde, kendisi oldukça ilgisiz, baştan savma ve kayıtsız bir tutum sergilemiştir.

Bu olaydan sonra tekrar aynı şubeye gittiğimizde ise, bu kez hem M**** Bey hem de diğer müdür T**** Bey’in kedilere yönelik aynı uygulamayı bizlerin gözü önünde gerçekleştirdiğine bizzat tanık olduk. Bu davranış açıkça nispet yapılır gibi ve alaycı bir tavırla sergilenmiştir.

Ayrıca, şubeyle ilgili diğer bir şikayetim de sipariş süreciyle ilgilidir. Siparişimizi verdikten sonra uzun süre beklememize rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, durumu sorduğumuzda ise "böyle bir sipariş vermediğimiz" şeklinde sert ve suçlayıcı bir tepkiyle karşılaşarak adeta yalancı konumuna düşürüldük. Bunun üzerine siparişi paket olarak almak istediğimizi belirtmemize rağmen, yine son derece kaba, sert ve müşteriyle bağdaşmayan bir tavırla karşılandık.

Ödeme sırasında ise pos cihazı hata verdi ve tarafımıza "bekleyin, ödeme alacağız" denildi. Uzun süre bilgi verilmeden bekletildikten sonra tekrar ne zaman ödeme yapabileceğimizi sorduğumuzda, M**** Bey tarafından oldukça itici bir üslupla ve kaba yüz ifadesiyle azarlandık.

Uzun süredir müşteriniz olmamıza rağmen, bu tür bir muamele görmek hem hayal kırıklığı hem de üzüntü yaratmıştır. Ne yazık ki bundan sonra şahsen bu şubeyi tercih etmeyeceğim gibi, çevremdeki insanları da benzer muameleye maruz kalmamaları adına uyarmayı düşünüyorum.

İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını saygılarımla arz ederim.

Adres: Köfteci Yusuf Atakum Şubesi, Opet Yanı, Atakum / Samsun