Köfteci Yusuf Adrasan Şubesinde Eksik Tost Ve Para İadesi Talebi

Bugün Köfteci Yusuf Adrasan şubesinden kendim teslim almak üzere 2 adet kavurma kaşarlı tost siparişi verdim ve toplamda 480 TL ödeme yaptım. Uzun bir yolculuktan sonra poşeti açtığımda, sipariş ettiğim 2 tosttan sadece 1 tanesinin konulduğunu gördüm, bu nedenle 240 TL tutarında zararım oluştu.

Bunu fark eder etmez şubeyi telefonla aradım ve eksik ürün için ya 240 TL’lik ücret iadesi yapılmasını ya da eksik tostun gönderilmesini talep ettim. Ancak telefondaki görevli, para iadesi yapamayacaklarını, ürünü de gönderemeyeceklerini, eksik ürünü almak istiyorsam yarım saatlik yolu tekrar gidip kendim almam gerektiğini söyledi.

Hem eksik ürün verilmesi hem de bu mağduriyetin çözümü için hiçbir kolaylık sağlanmaması beni oldukça mağdur etti. Eksik verilen tost için ödediğim 240 TL’nin iadesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde telafi yapılmasını talep ediyorum.