Köfte Gelmedi, Sadece Ayran Geldi Ve Müşteri Desteği Yok

2 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:08’de Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf Güzelyurt şubesinden 500 gram köfte siparişi verdim. Sipariş numaram 11377238870’dir. Ancak tarafıma içinde sadece 1 adet ayran bulunan bir poşet gönderildi, sipariş ettiğim 500 gram köfte hiç gelmedi.

Bu durum üzerine bir muhatap bulmak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir müşteri hizmeti desteği alamadım. Sipariş hattının da yalnızca sipariş almak için kullanıldığı, yaşanan sorunla ilgili yardımcı olunamayacağı söylendi. Sonuç olarak ortada ne doğru düzgün bir hizmet ne de sorunu çözecek bir yetkili bulabildim.

Ben hem yaşadığım mağduriyet için bir özür bekliyorum hem de karşıma gerçekten yetkili bir muhatap çıkmasını istiyorum. Eksik gönderilen siparişimde yer alan köftelerin derhal hazırlanarak tarafıma eksiksiz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.