İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve 400 TL İade Edilmedi

17.01.2026 tarihinde saat 21.20 sularında Yemeksepeti üzerinden Amasya ili Merzifon ilçesindeki Köfteci Yusuf şubesinden sipariş verdim. Siparişi aynı gün içerisinde iptal ettim ve Köfteci Yusuf tarafında siparişin iptal olarak göründüğü bilgisine sahibim. Buna rağmen Yemeksepeti uygulamasında sipariş hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor ve bu nedenle ücret iadesi yapılmadı.

Yaklaşık 20 gündür kredi kartımla ödediğim 400 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma gerçekleştirilmedi. 26.01.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Merzifon şubesine giderek konuyla ilgili yardım istedim, D**** Hanım adlı çalışan konudan haberdar olduğunu ve tarafıma dönüş yapılacağını söyledi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne şubeden ne de Yemeksepeti’nden herhangi bir geri dönüş alamadım. Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, ayrıca mail göndermeme rağmen yanıt alamadım.

İptal sistemlerinde de görülen bu siparişe ait 400 TL’lik tutarın, herhangi bir ek uğraş gerektirmeden, ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.