İftar Rezervasyonu İçin Kapalı Şube Ve Cevapsız Çağrı Merkezine Karşı Mağduriyet

8 Mart tarihinde, İzmir Bornova Işıkkent şubenize oğlum E****** B***** adına iftar saati için 5 kişilik rezervasyon yaptırdık. İftardan yaklaşık 45 dakika önce restorana gittiğimizde, şubenin kapalı olduğunu gördük. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için hem mağdur olduk hem de davet ettiğimiz misafirlerimizin karşısında son derece mahcup duruma düştük.

Bu durum üzerine çağrı merkezinizi aradım, ancak telefonda görüştüğüm personeli oldukça ilgisiz buldum. Bana yetkili birilerinin dönüş yapacağı söylendi, fakat aradan süre geçmesine rağmen ne bir geri dönüş oldu ne de bir özür telefonu alabildik.

Yaşadığımız bu mağduriyetin ve misafirlerimize karşı yaşadığımız mahcubiyetin telafi edilmesini, en azından konuyla ilgili tarafıma ulaşılmasını ve bir özür ile birlikte uygun bir mağduriyet gideriminin sağlanmasını bekliyorum.