Gece Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

6 Temmuz Pazartesi günü saat 22:54 civarında Bursa Kestel şubesinden Köfteci Yusuf’un kendi iletişim numarasını arayarak 1 hamburger ve 2 köfte ekmek siparişi verdik. Ödemenin kapıda yapılacağı söylendi, yaklaşık 660 TL tutarındaydı ve sipariş telefon üzerinden kabul edildi.

Ancak siparişimiz ne teslim edildi ne de iptal edildiğine dair herhangi bir mesaj veya bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine iletişim numarasını tekrar aradığımızda, mesai saatleri dışında olunduğu ve bu nedenle cevap verilemediği söylendi. Siparişin kabul edilip daha sonra bu şekilde ortada bırakılması, özellikle gece saatlerinde aç bir şekilde beklerken hiçbir bilgilendirme yapılmaması bizi mağdur etti.

Siparişimizin neden teslim edilmediğinin açıklanmasını, bu dikkatsizliğin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.