Döner Kalmadı, Soğuk Yağlı Et, Hijyen Sorunları Ve Yüksek Fiyatlar

Köfteci Yusuf’un özellikle Bursa’daki tüm şubelerinde, son olarak da Mudanya şubesinde yaşadığımız deneyimden dolayı artık ciddi anlamda şikayetçiyim. Döner sipariş ettiğimizde, “döner kalmadı” denilse anlayış gösterecekken, dönerle alakası olmayan, yağlı, küçük et parçaları getirdiler ve bunlar da soğuktu. Uyardığımızda da hiçbir şey değişmedi, durum düzeltilmedi.

Şubede sürekli bir kaos ve telaş havası var, garsonlar yetişemiyor, masalarla yeterince ilgilenilmiyor. Masalarda bulunan kekik ve biber için kaşık olmadığını sorduğumuzda, “elinizle dönebiliyorsunuz” cevabını aldık. Günde yüzlerce insanın elinin değdiği baharatlara bu şekilde yaklaşılması hijyen açısından son derece rahatsız edici. Bursa’daki neredeyse her şubenizde aynı kalabalık, aynı karmaşa ve aynı özensizlikle karşılaşıyoruz.

Tüm bu olumsuzluğa rağmen fiyatlar da söylendiği gibi ucuz değil; son gidişimizde yaklaşık 2200 TL hesap ödedik ve ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmet ve ürün kalitesinden hiç memnun kalmadık. Özellikle Mudanya şubesi başta olmak üzere Bursa’daki şubelerde, ürün kalitesi, servis düzeni, hijyen ve personel yaklaşımı konusunda ciddi ve kalıcı bir düzenleme yapılmasını, müşterilerin şikayetlerinin dikkate alınmasını samimiyetle talep ediyorum.