Bozuk Sucuk Ekmek Ve Personelin İlgisizliği

26 Nisan 2026 Pazar günü akşam saat 19.40 civarında Sivas’ta beton travers fabrikası karşısındaki Opet benzinliğinin içindeki Köfteci Yusuf şubesine dört kişi olarak gittik. Girişte sağ tarafta en dipte cam kenarındaki masaya oturduk ve üç adet sucuk ekmek sipariş verdik. Gelen sucuk ekmekler ekşi ve bozulmuş bir taddaydı, bunu fark eder etmez durumu kasadaki görevliye ilettik.

Kasadaki kapalı bayan personele sucuk ekmeklerin ekşi olduğunu söylediğimizde “ekşimi? ” diyerek sadece tepki verdi, herhangi bir çözüm sunmadı, durumu önemsemedi ve ukala bir tavırla adeta anlamazlıktan geldi. Kendi halinde, olup bitenden habersiz bir görüntü çizdi ve ne ürünleri değiştirdi ne de ücret iadesi teklif etti. Toplamda 780 TL Nakit ödeme yaptık ve karşılığında hem sağlığımızı riske atan, hem de lezzet ve hijyen açısından son derece yetersiz ürünler aldık.

Bozuk olma ihtimali olan bir ürünü müşteriye sunmaları ve bunu söylediğimizde de ciddiye almamaları hem sağlık açısından tehlikeli hem de müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan bir yaklaşım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu şubeyi kesinlikle tavsiye etmiyor, ödediğimiz ücretin iadesini ve gerekli hijyen ve kalite kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.