Menü Eksikliği Ve Garsonun Alaycı Tavrı

12 Temmuz 2026 akşamı saat 22.30 civarında ailemle birlikte Tekirdağ’da bulunan Köfteci Sergen’e akşam yemeği için gittik. Masaya oturduğumuzda sadece dört çeşit köfte kaldığını, başka ana yemek olmadığını söylediler. Buna rağmen sorun etmedik ve köftelerden üç farklı tür seçtik. Salata olarak mevsim salata istediğimizde onun da olmadığını söylediler, biz de yine anlayış gösterip piyaz istedik.

Yaklaşık 10 dakika sonra köfteler geldi ancak tabaklarda sadece köfte ve bir adet közlenmiş biber vardı. Tabakta bulunması gereken diğer ürünleri sorduğumuzda onların da bittiğini söylediler. Eğer en baştan tabak içeriği ve ürünlerin kalmadığı bu şekilde net bir biçimde belirtilseydi, sipariş vermeden kalkar ve zamanımızı boşa harcamazdık. Hatta emin olmak için Google’dan menüdeki tabak içeriğini kontrol ettim, orada yazanlarla önümüze gelenin uyumsuzluğunu gördüm ve bunu kanıtlamak için menü ile gelen tabakların fotoğraflarını çektim.

Garsona durumu sorduğumuzda alaycı ve laubali bir tavırla “isterseniz iptal edebilirim” şeklinde bir karşılık verdi. Bu yaklaşım üzerine köfteleri iptal ettik, hiçbir ödeme yapmadan mekandan ayrıldık. Hem eksik ve bilgilendirme yapılmadan servis edilen ürünlerden hem de çalışan tavrından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık.

Bu işletmenin, müşteriyi sipariş öncesinde ürünlerin eksikliği konusunda açıkça bilgilendirmesini ve çalışanlarının da müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir tutum sergilemesini bekliyorum.