to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde saat 19:30 civarında İzmir Agora AVM’de bulunan Köfteci Ramiz şubesinde hem hijyen hem de sipariş süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Tezgahtan yere düşen bir ürünün, personel tarafından eldiven kullanılmadan yerden alınıp tekrar tabağa konularak müşteriye sunulduğuna bizzat şahit oldum. Bu durum, temel hijyen kurallarına tamamen aykırı ve rahatsız edici bir davranıştı.
Ayrıca iki porsiyon köfte siparişi vermemize rağmen, sisteme yanlış girildiği için masamıza bir porsiyon çorba getirildi. Asıl yemeğimiz ise sisteme hiç girilmediği için yarım saat boyunca servis edilmedi. Ne olduğunu sormak için görevliye ilettiğimizde “hemen geliyor” denilerek oyalandık, sonrasında ise yeni sipariş girildi. Kasaya yakın bir masada oturduğumuz için tüm bu süreci ve yapılan hataları net bir şekilde görebildik.
Bu yaşadıklarımızın ardından çalışanlarla ya da yetkili biriyle muhatap olunabilecek bir ortam da bulamadık, kimse durumla ilgilenmedi. Hem hijyen konusundaki bu ihmalkarlığın hem de siparişimizin yanlış ve geç alınmasının açıklanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak bu şubenin hizmet kalitesinin düzeltilmesini bekliyorum.
13.12.2025 tarihinde, şu anda Antalya Agora AVM’de bulunan Köfteci Ramiz şubesinde yemek yerken mutfakta çalışan personelin sigara içtiğine bizzat şahit oldum. Mutfak bölümünde sigara içen personel, ardından hiçbir önlem almadan gelip köfte kızartmaya devam etti. Böyle bir ortamda hazırlanan yemeği ...
13.12.2025 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Konya Kulesite AVM’de bulunan Köfteci Ramiz şubesinde ekmek arası Köfteci Ramiz menü sipariş ettik. Masamıza gelen yemekte daha ilk lokmadan itibaren geçmeyen, çok ağır bir ocak ve yanık yağ kokusu hissettik. Ekmeklerin ısıtma amaçlı ızgaranın üzerine ...
20.09.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Köfteci Ramiz şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Masada verdiğimiz siparişte ekmek arası sucuk istedik, ancak gelen sucuk bozuktu. Durumu şube çalışanına ilettiğimizde “Yenisini yaptıralım” dediler fakat herhangi bir özür ya da açıklama ...
24.08.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Köfteci Ramiz şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kızıma Ramiz çocuk menüsü sipariş ettim; pilavı dünden kalmıştı ve mikrodalgada ısıtılıp getirildi. Patatesler ise buz gibi ve sertti. Kendime Köfteci Ramiz ekmek söyled...
İzmir Agora şubenizde 07.06.2025 saat 17.45'te ailecek gittiğimiz ve her hafta tercih ettiğimiz Köfteci Ramiz'de, oğlum buranın köftelerini çok sevdiği için sürekli olarak burayı seçiyoruz. Ancak E**** adında bir garsona, fazla hesap aldıklarını belirtmeme rağmen, 20 TL'yi masaya fırlatıp gitti. Üsl...
Yorumlar