Kofnor Instagram Sayfası Ürün Gönderilmedi, İade Talebim Cevapsız

Kofnor adlı Instagram sayfasından bir ürün siparişi verdim, ödemeyi yaptıktan sonra sayfa hakkında yapılan yorumları okuyunca birçok kişinin dolandırıldığını fark ettim. Bunun üzerine hemen satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ürün gönderiminin iptalini ve ücret iadesini talep ettim, satıcı da bankadan iade isteyeceğini ve işlemi gerçekleştireceğini yazılı olarak belirtti.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de hesabıma herhangi bir iade yatırıldı. Yazdığım mesajlara artık hiçbir şekilde cevap verilmiyor, karşımda ulaşabildiğim bir muhatap yok. Bu süreçte tamamen görmezden gelindiğimi düşünüyorum.

Ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu sayfanın benzer şekilde başka kişileri de mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.