to read complaints and reviews, or file yours.Kodlasam Veri Analist Eğitim Bedelinin İadesinin Yapılmaması
Kodlasam firmasından kasım 2022'de altı aylık veri analisti eğitimi almaya başladım. Eğitimi istihdam garantili olarak pazarladılar. Anlaşmalı kurumlar olduğunu ve eğitim bittikten sonraki bir ay içinde bu firmalarla görüşme ayarlanacağını, bunları gerçekleştiremezlerse paranın tam iadesinin yapılacağını garanti ettiler.
Normalde mayıs sonu bitmesi gereken eğitim iki defa uzatılarak eylül 2023'te sona erdi. Daha sonra herhangi bir anlaşmalı kurum olmadığı ortaya çıktı, ne bir iş görüşmesi ayarlandı ne de herhangi bir bağlantı kuruldu. Bu arada eğitime başladığım dönemdeki sözleşme sitelerinde güncellenerek kariyer merkezi süreci dört aya uzatıldı.
Sonuç itibarıyla ne iş bulma ne de taahhüt edilen diğer konularda hiçbir şey yapılmadı. Eğitimim biteli altı ay olmasına ve bir buçuk ay önce hakkım olan para iadesi talebinde bulunmama rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Süreci sürekli uzatıyorlar. Hem maddi hem zaman anlamında büyük kayıp yaşadım. Acilen mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
Kodlasam firması istihdam garantili olarak pazarladığı veri analisti eğitimini Başarı ile tamamlamama ve eğitimin bitmesinin üzerinden 8 ay geçmesine rağmen bana bir tane iş görüşmesi bile ayarlamadı. Başta böyle bir durumda para iadesi yapacaklarını taahhüt ettiler ancak iade talebimi onayladıklarını söylemelerine rağmen aylardır paramı iade etmediler. Ne maillerime döndüler, ne yetkili biri beni aradı. Maile cevap vermiyorlar, telefonla kimseye ulaşılmıyor. Böyle bir firma olabilir mi? Resmen aylardır sessizler ve bir muhatap bile bulamıyorum. Asla güvenilmez paranızı alıp sonra sizi muhatap bile almıyorlar
Haklı şekilde talep ettiğim iademin 1 ay önce onaylandığını ilettiler. Sürekli ödemenin yapılacağını ve net tarih belirtecekleri bilgisini veriyorlar ancak süreç sürekli uzuyor. Mail attım bir hafta oldu dönüş yapılmadı kimse benimle iletişime geçip bilgi vermiyor konuşacak muhatap bulamıyorum Böyle profesyonellik dışı bir tavır beklemiyordum. Açıkçası iyi niyetli davranılmadığını gözlemliyorum. Acilen iademin yapılmasını istiyorum
Ahu hanım merhaba, Eğitim ücretinin iadesi talebinizi duyduğumuza üzüldük. Bildiğiniz üzere; eğitim sürecimizde bir uzama yaşandı. Bunun sebebi öğrencilerimizin eğitim materyallerini özümseme hızının beklentimizden farklı olduğu ortaya çıkmasıydı. Her öğrenciye bireysel olarak yaklaşmamıza istinaden bunun çok olağan bir durum olduğunu belirtmek isteriz. Sizi gerekli seviyede bir veri analisti olarak hazırlayabilmemiz için uzmanlarımız ve mentorlarımızın daha fazla kaynak ve zaman harcaması gerektiğini tespit ettik ve bu sebeple uzmanlarımız sizinle uzun bir süre boyunca haftada iki kez buluştu. Sunduğumuz eğitime olan inancımızı katılımcılarımıza ilettiğimiz anketlerden alıyoruz ve gördüğümüz üzere siz de 5 üzerinden 4,3 şeklinde bir değerlendirmede bulunmuşsunuz. Bu konuda teşekkürlerimizi sunarız. Eğitimimiz süresince sizlere sunduğumuz ek zaman ve yetkinliğinizi geliştirmeniz için ayırdığımız ek kaynaklardan bir ücret talep etmiyoruz. Kurs sürecini yarıda bırakmaktansa tamamlama kararınızın bununla ilgili olduğunu düşünüyoruz. Zira size karşı sorumluluklarımızı yerine getirmek için elimizden geleni yapmaya çalıştık. Teknik ekibimizin ilettiği üzere, eğitim süresince yaşadığımız teslim geciklemeleri aşağıdaki gibidir; SQL - 16 gün gecikme Python - 21 gün gecikme Power BI - 19 gün gecikme Final Projesi - 14 gün gecikme Final projesinin gecikmesi hakkında bize önceden bilgi vermiş olsanız da; bu gecikmenin mezuniyetinizi ve bizimle olan sürecinizi olumsuz etkileyecek bir durum olacağı bilgisi ekibimiz tarafından size iletildi. Final projenizin uzmanlarımızdan aldığınız notun 100 üzerinden 65 olması da ne yazık ki para iadesine uygunluk kriterlerimizi karşılayamadığımız anlamına gelmekte. Yine de bizimle beraber çıktığınız bu yolculukta sizi desteklemek amacıyla kariyer merkezi hizmetleri çerçevesinde bizimle işbirliği yapmanız ve kariyer merkezi talimatlarına uymanız durumunda eğitimin tam maliyetinin iadesi hakkınızı saklı tuttuğumuz bilgisini size ilettik. Maalesef kariyer merkezi süreçlerine proaktif yaklaşmadığınızı tespit ettik. Mezunlarımız arasında; eğitim süreci içerisinde yeni işine yerleşen; partnerlerimiz ya da eğitmenlerimizin şirketlerinde mülakat çağırılanlar mevcut. Bu durumu; onların kariyer yolculuklarında bizimle uyumlu çalışmalarının bir sonucu olarak yorumlamak zorundayız. IT sektöründe yeni bir işe yerleşmenin zorlu bir süreç olabileceğinin farkındayız ancak başarı oranın da bir hayli yüksek olduğu azımsanamaz. Olası zorlukları göz önüne alarak; eğitim sonrası kariyer merkezi ile çalışma süreci için 6 ay ayırdık. Geri ödeme talebiniz, yalnızca bu süre tamamlandıktan sonra (şu an itibariyle 5 ay geçmiş durumda) değerlendirilebilir. Kariyer merkezi ile çalışma süreciniz de tespit ettiğimiz aksaklıklar da aşağıdaki gibidir; Kariyer merkezi toplantılarına katılımda eksiklik. Özgeçmiş ve portföy teslimatında gecikme. Github profilinizde önerilen değişiklikler gerçekleştirmeme Gerçekleştirdiğiniz başvuruları sisteme yanlış işleme, ve kariyer merkezi tavsiyesi dışı seçicilik Eğitim sürecini memnun tamamlayamadığınız için üzgünüz. İnanın bu deneyimi sizin için en konforlu ve kapsamlı şekilde yürütmeye çalıştık. Ancak üzülerek belirtmek zorundayız ki para iade talebinize olumlu yanıt veremiyoruz. Kodlasam Müşteri Hizmetleri Ekibi İyi günler
Öncelikle 1 ay önce görüştüğüm ilgili kişi iademin onaylandığını ve yapılacağını bana net tarih ileteceğini belirtti. Elimde yazışmalar mevcut, aradan 1 ay geçmiş iade yapmıyoruz diyorsunuz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz acaba? Bu yazdığınız maddelerden hiçbiri geçerli değil maalesef... 6 aylık eğitim süresini 10 aya çıkaran sizsiniz ki herkes buna göre program yaptı. Eğitimin başında istihdam garantisi veren, anlaşmalı kurumlarla çalıştığınızı belirten ve eğitimi başarılı ile tamamlayan herkese bu firmalarla iş görüşmesi ayarlama taahhüdü veren de sizsiniz... Bunların hiç birini yapmadınız, kariyer merkezi sürecinde kimse ne görüşme ayarladı ne referans oldu bir grup kurdunuz 2 ay mesaj bile atmadınız süreci takip etmeyen sizsiniz... Telefon ile görüşemedim kimseyle neden kimseye ulaşılmıyor. Ben hakkımı her türlü alacağım.
İadeyi onayladığınıza dair ekran görüntüsü aşağıdadır
Merhaba Ahu Hanım, Var olan durumu gerçekçi bir şekilde değerlendiremediğiniz için üzgünüz. İade talebinizi sözleşmede belirtildiği üzere mail aracılığıyla iletmiş olsaydınız daha detaylı bir şekilde cevaplandırabilirdik. Bir önceki cevapta uzmanımız sadece benzer başvuruların sözleşmemiz gereği, Kariyer Merkeziyle çalışmaya başladıktan itibaren 6 ay sonra değerlendirileceğini hatırlatmıştır. Daha önce de belirttiğimiz gibi, iade verilmemesinin tek nedeni, tavsiyelerimize uygun hareket etmeyen bir katılımcımıza iş bulamayacak olmamızdır. Size ilk günden itibaren bir fırsat sunduk ama ne yazık ki sürecin nasıl işlemesi gerektiğine dair farklı bir algınız vardı. Sürecimizi sorgulayabilir ve sürecin daha kolay olmasını bekleyebilirsiniz ancak bu bizi sonuca götürmez. Sizin de bildiğiniz gibi iş arama süreci, öğrenme sürecinden daha da karmaşıktır. Bu konuda katılımcılarımızdan tam bir bağlılık ve iş birliği bekliyoruz. Bu yolculukta sizinle beraberiz. Eğer eğitimi başarıyla tamamlar ve Kariyer Merkezi'nin talimatlarına uygun hareket ederseniz, ya iş bulursunuz ya da programa ödediğiniz ücreti iade ederiz. Bu anlaşmanın sizin tarafınıza düşen kısmını sürekli ihlal ettiğiniz için iade talebiniz reddedildi. Eklemek istiyoruz ki, son haftalarda eğitimlerini başarıyla tamamlayan gruptan birkaç katılımcımız mülakata girdi ve bir kişi eğitim sürecinde iş buldu. Kariyer Merkezinin tavsiyelerine uyarak hareket ettiğiniz sürece iş bulmak sizin elinizde oluyor. Umarız yeni bilgi ve becerileriniz size istediğiniz işi bulmanızda yardımcı olur. Size başarılar dileriz! Kodlasam Ekibi
Öncelikle şunu belirtmek isterim sizlere 3 hafta önce mail attım yaklaşık 10 gün sonra döndünüz tekrar mail attım ancak günler geçmesine rağmen dönüş yapmadınız. Her şey mail veya yazışma ile çözülemiyor ancak arayabileceğim bir numara yok firmanızda ilgili kişiye ulaşamıyorum müşteri temsilcinize yazdım kariyer merkezine yazdım konuyla ilgili biriyle telefonda görüşmek istediğimi belirttim kimse beni aramadı. Sorunu çözmek veya memnuniyet sağlamak adına siz iletişime geçmediniz ki bu çok olumsuz bir durum, profesyonel bir firmaya yakışmıyor. Ben sizden bir konuşma görüşme talebi gelmediği için ve bir muhatap bulamadığım için son çare buraya şikayetimi ilettim. Bu konuyla ilgili amacınız gerçekten çözüm üretmekse ve iyi niyetli davranılıyorsa yetkili kişinin benimle iletişime geçmesini bekliyorum...
Olumsuz bakmamın haklı sebeplerine gelirsek Eylül'de başlayan kariyer merkezi sürecinde CV ve diğer konularla ilgili paylaşımlarımı yaptım, ilk 2 düzenlenen workshop a katıldım ki bu içerik olarak başvurularınız nasıl gidiyor tarzında genel bir konuşmaydı ancak daha sonra ne gruptan ne özelden attığım mesajlara cevap alamadım. Hatta cover letter ve github konusunda yardım talep ettim 1 ay bakın 1 ay diyorum mesajıma bile dönülmedi Ben başvurularıma bireysel olarak devam ettim son 3 ay bu grupta siz veya kariyer merkezi adına bir kişi bile bilgilendirme yapmadı, mesaj atmadı, toplantı düzenlemedi, süreç ile ilgili bilgi vermedi... Tüm grup olarak bu konudaki şikayetimizi ilettik yine tavrınızda veya süreçte bir değişiklik olmadı isterseniz bu yazışmalar elimde mevcut aylarca tek bir mesaj atılmadığı, mesajlara dönülmediği, tarafınızca sürecin takip edilmediği hepsi ortada... Ben tüm bunlardan sonra sizden bir fayda alamadığımı gördüğüm ve şikayetlerime karşılık hiçbir olumlu adım atılmadığı için iade talebinde bulundum. Sürece başında beri olumlu yaklaştım ama maalesef artık olumlu bakılacak bir durum kalmadı ki slack de kurduğunuz kariyer merkezi grubundan beni çıkarmışsınız hala sürecim nasıl devam ediyor bu durumda? Sizin verdiğiniz sözleri yerine getirmeyip, süreci takip etmeyip, yardımcı olmayıp, bir iş görüşmesi bile ayarlamayıp; bu sektöre giriş yapmak için sizden hevesle eğitim almış, bir yıl emek vermiş bir insanı haksız çıkarmaya çalışmanız konuya nasıl baktığınızı anlatıyor maalesef... Dediğim gibi ben eğitimin karşılığını almadığım ve taahhüt ettiklerinizi yerine getirmediğiniz için iademi talep ediyorum
Ayrıca 6 aylık kariyer merkezi süreci şubat itibariyle bitti ki siz beni slack üzerindeki gruplardan da çıkarmışsınız. Ben tüm başvurularımı kendim yaptım ve yapıyorum bu eğitimi alma amacım sizin anlaşmalı firmalarla iş görüşmesi ayarlama taahhüdünüzdü ki bunu gerçekleştirmediniz. Bana ne 1 adet iş görüşmesi ayarladınız ne de işe sokabildiniz bu durumda süreç bittiğine göre iademi yapmanız gerekmektedir.
Buradan kaç defa mesaj yazdım size bir hafta önce mail attım hala mailime dönüş bile yapmadınız. Firmanızın profesyonel ve çözüm odaklı olduğunu belirtiyorsunuz ama bir kişi beni aramadı bile... Ne mesajlara dönüyorsunuz, ne maillere dönüyorsunuz ne kimseye ulaşıp konuşabiliyorum bu nasıl bir kurumsal firma siz söyleyin... Parayı aldınız, kariyer merkezi süreci adı altında hiçbir şey yapmadınız, iş görüşmesi ayarlamadınız hatta grupta atılan mesajlara, yardım taleplerimize dönmediniz şimdi de cevap bile vermiyorsunuz... Ben gruptaki herkes ile görüştüm ve diğer arkadaşlar da aynı şikayetleri paylaşıyor ama siz hala sessiz kalıp iademi yapmayı reddediyorsunuz...
Şikayetime ve maillerime haftalardır dönüş bile yapmadınız. Eğitim bedeli iadesi yapılmasını geçtim, şikayetim hakkında bir kişi bana ulaşmadı ya da sorunu çözmek adına en küçük bir adım atmadı böyle bir firma olabilir mi? Böyle bir saygısızlık, ilgisizlik hayatımda görmedim. Kariyer merkeziniz de ilgisizdi, iş bulmak adına en küçük bir şey yapılmadı, taahhüt ettiğiniz para bedeli iadesini bile yapmıyorsunuz. Firma hakkında tüm yazışmalar ve belgeleri ekleyerek hukuki süreç başlatacağım.
