Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Öğretmen Olmayan Eğitmen Ve İptal Sürecinde İletişim Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Özkan
02 Haziran 2025 12:55
7.369
Özkan'ın Teşekkür Mesajı
“Kesintisiz para iadesi alabildik Neyse ki. Teşekkürler...”

Kodland.org platformu üzerinden online matematik dersi için kayıt olduk. İlk dersi yaptık. Dersi veren kişi öğretmen değil. Kısa bir Google sorgusu ile kişinin bilgisayar mühendisliği alanında eğitimi olduğunu öğrendik. Pedagojik açıdan eğitim verme yetkinliği olduğunu düşünmüyoruz.
Ders konu başlığı ile içerik uyumsuz, görsel oyun vb. Etkinlikleri bir parça matematik bir parça kodlama biraz sıralama içeriyor. Çocuk hata yapınca öğretmen açıklamak yerine çocuk yerine tamamlayıp geçiştiriyor. Memnun kalmadık iptal başvurusu yapmak istedik. Sitelerinde iptal başvuru alanı yok. WhatsApp iletişim üzerinden ilettik aranacaksınız dışında cevap yok arayabileceğimiz müşteri hizmetleri bile yok. Alamadığımız hizmetin kesintisiz iadesini talep edeceğiz ama muhatap yok. 30 günü geçince iptal hakkı olmadığı ile ilgili yazılar okuduk. Hiçbir elektronik ortam da dahil olmak üzere sözleşme imzalamadığımız sadece kendi koydukları kurallar ile yapılacak kesintileri de kabuk etmiyorum. Tüketici Heyeti ve mahkeme süreci başlayacağım. Yasal olarak hakkımızı arayacağız.

02 Haziran 2025 13:16 (Şikayetten 20 dakika sonra)
02 Haziran 2025 14:34
Özkan
Özkan
02 Haziran 2025 21:03

İade ekibi tarafından ulaşıldı. İade süreci ile yazılmış kuru bir WhatsApp mesajı dışında bilgi yok. Mail atılacağı söylendi. Mail yok ortada.

03 Haziran 2025 14:42

Sevgili Özkan Bey, Mail tarafınıza iletilmiştir bu sabah. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri

Özkan
Özkan
04 Haziran 2025 13:36

Mail ulaştı geri ödeme henüz ulaşmadı. Banka ile ilgili süreç mi takip ediyoruz.

04 Haziran 2025 14:41

İade işleminiz dün tamamlanmıştır ve dekont ödeme yaptığınız Stripe kayıtlı mail adresinize gönderilmiştir. Sonu 3878 olan kartınızdan kontrol sağlayabilirsiniz. Artık tüm süreç bankanızdan devam edecektir. Saygılarımızla. Kodland Müşteri Hizmetleri

Özkan
Özkan
05 Haziran 2025 15:04

Kesintisiz para iadesi alabildik Neyse ki. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Talebim Haksız Ücret Kesintisiyle Geciktiriliyor

profile
İbrahim
08 Temmuz 2025 16:07
7.042
"Şikayetimiz ivedilikle çözüldü. Teşekkür ederiz."
iade-talebim-haksiz-ucret-kesintisiyle-geciktiriliyor-2.jpg
iade-talebim-haksiz-ucret-kesintisiyle-geciktiriliyor-1.jpg
2
Özgehan sonuçtan memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Ücretli Kayıt Ve Haksız Kesinti

profile
Özgehan
01 Temmuz 2025 18:18
8.794
3
Sinan sonucu yetersiz buldu

Kodland Eğitim Platformunda İade Sorunu

profile
Sinan
07 Şubat 2025 09:53
7.365
Kodland Eğitim Platformunda İade Sorunu
Kodland Eğitim Platformunda İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz