Kodland'da Ücretsiz Ders Vaadi Ve Zorlayıcı Satış Taktikleri
Kodland adı altında internetten matematik eğitimi verdiğini belirten bir site, 4 hafta ücretsiz matematik dersi vereceğini söyleyen reklama istinaden çocuğum için sisteme bağlandım. Bağlandıktan sonra yaklaşık 20 dakikalık bir eğitim verildi, ardından kendisini yönetici olarak tanıtan bir kişi görüşmeye dahil oldu.
Bu kişi, çocuğumun 8 aylık bir eğitime ihtiyacı olduğunu, 60.000 TL olan eğitim bedelini 5 öğrenci için 40.000 TL’ye verebileceklerini söyledi ve bunun için bu bağlantı sırasında karar vermem gerektiğini, bir daha böyle bir imkânlarının olmayacağını belirtti. Yaklaşık 30 dakika boyunca sistemi satın almam için ısrar edildi ve çocuğumun eğitim zaafı kullanılarak üzerimde baskı kurulmaya çalışıldı.
Bu sitenin bir eğitim kurumu sertifikası, ticari sicil kaydı, vergi levhası ve eğitmenlerinin eğitim verme yetkinliklerini gösterir belgeleri sunmadan, ısrarla ve baskı kurarak ödeme istemesi bende ciddi bir aldatma şüphesi uyandırmaktadır. Uyguladıkları satış yöntemi (3p satış tekniği) eski bir satış sistemi olup, kurumun tüm belgeleri tam olsa bile bu kadar baskıcı ve eski tip bir satış tekniği uygulayan, geride kalmış bir yapının çocuklarımıza kayda değer bir şey katamayacağı kanaatine vardım.
Ayrıca kendilerinden ısrarla ödeme talebine karşı net bir şekilde “hayır” cevabını verdiğim anda görüşmeyi yüzüme kapatmaları ve reklamda belirtilen 4 haftalık eğitimin fiilen verilmemesi, bu vaadin velileri kurulan düzene çekmek için kullanılan bir yöntem olduğunu düşündürmektedir. Bu ve bunun gibi kurumların incelenmesi, denetlenmesi ve gerekli cezai işlemlerin uygulanması gerektiğini, çünkü sistemin tamamen velileri mağdur etmeye açık bir yapı üzerine kurulu olduğunu düşünüyorum.
Sevgili Bülent K., Paylaştığınız deneyimi üzüntüyle karşıladığımızı belirtmek isteriz. Yaşadığınız durum tarafımızca ciddiyetle ele alınmış olup, iletmiş olduğunuz şikayet kaydı ilgili birimler tarafından detaylı şekilde incelenmeye alınmıştır. Gerekli değerlendirmeler tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri









