to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün yerel bir tur ile gezi amaçlı Kars şehrimizi ziyaret ettik. Orada tanıdık bir lezzet olan Kocatepe Kahve Evi'ni gördük. Eve biraz mola vermek için Kars Kocatepe Kahve Evi'ne girdik. Fakat içeride uzun boylu, zayıf, sakallı ve saçları seyrek bir adam, çalışanlara tüm müşterilerin önünde hakaret edercesine bağırıyordu. Açıkçası ailemle çok üzüldük genç çalışanın haline. Ne kadar hata yaparsa yapsın, insanların önünde böyle bir muameleyi hak edecek bir şey yapmadığına inanıyorum. Kaldı ki bizim siparişlerimizi o genç çalışan aldı ve gayet güler yüzlü ve sıcaktı. Bu davranışı Kocatepe ailesine hiç yakıştıramadım. Çalışanlarınıza bu şekilde davranmanız hiç hoş olmadı.
Dün akşam eşim ve çocuklarımla birlikte kahve içmek için Kocatepe Kahve Evi Natoyolu şubesine gittik. Hizmette sıkıntı yoktu. Küçük olan çocuğum, yani bir buçuk yaşında olan bebek, girişte büyük saksıda duran küçük taşlarla oynuyordu ve birkaç kez abisine attı. Yerden de topladık, yani atılan o mini...
Çukurambar Kocatepe Kahve Evi'ne her gün giderim, evime yakın olduğu için. Bugün arkadaşımla buluşmak için gittiğimde, kasadaki D***** Hanım 'size servis yapamayacağız' diyerek satış yapmadı. Bu olay üzerine M**** Bey ile konuşmak istedim fakat kendisi yerine abisi oradaydı ve onunla konuşmak istedi...
Kocatepe Kahve'den ürün aldım, yanlış ürün aldığım için iade etmek istedim. Geç ulaştım, adam bir dakika arayıp dinlemeden yüzüme kapattı. Daha sonra bir ay geçtiği halde iadem yatmadı. Tekrar aradım, kart ekstresi dönmüş, karta yaptıramayız deyip hesap numarası istediler. Ayrıca özür kahvesi gönder...
13.03 tarihinde Konya Kocatepe Kahve Evi anıt şubesine gittim. Sevdiğim zamanında da çalıştığım bir marka yanlış anlaşılmak istemem ama hayatımda ilk kez bir işletmeden böyle bir muamele gördüm. Markadan ve işletmeden bağımsız personel kaynaklı sehven yapılan bir hata olduğunu düşünüyorum. Ancak bu ...
Yorumlar