to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Hizmetinde İletişim Şikayeti
07.07.2026 tarihinde Derince Eğitim ve Araştırma Hastanesi Beyin Cerrahisi Bölümü’nde görev yapan Op. Dr. E*** V****’ın hasta ve hasta yakınlarına yönelik tutum ve davranışlarından dolayı şikayetçi olduğumu bildirmek isterim.
Muayene ve tedavi süreci boyunca tarafımıza karşı kullanılan üslubun sağlık hizmetinin gerektirdiği saygı ve nezaket anlayışıyla bağdaşmadığını düşünmekteyim. Doktorun zaman zaman sesini yükselterek konuştuğuna, hasta ve hasta yakınlarıyla iletişiminde kırıcı ve saygısız bir tavır sergilediğine bizzat şahit oldum. Sağlık hizmeti almak amacıyla hastaneye başvuran bireylerin bu şekilde bir iletişim tarzına maruz bırakılması kabul edilemez bir durumdur.
Ayrıca hastane içinde birçok personelin de benzer davranışlardan rahatsızlık duyduğunu ve doktorun çalışanlara karşı da zaman zaman uygun olmayan bir üslupla yaklaştığı yönünde ifadeler bulunduğunu duymuş bulunmaktayım. Bu durumun yalnızca bireysel bir iletişim sorunu değil, çalışma ortamını ve hasta memnuniyetini olumsuz etkileyen bir konu olabileceği kanaatindeyim.
Bizler sağlık hizmeti almak için hastanelere başvuran hastalar ve hasta yakınlarıyız. Hiçbir vatandaş bir sağlık çalışanının kişisel, psikolojik veya ailevi sorunlarının muhatabı olmak zorunda değildir. Kamu görevi yürüten sağlık personelinin her koşulda hastalarla ve çalışma arkadaşlarıyla saygılı, sabırlı ve profesyonel bir iletişim kurması gerekmektedir.
Bu nedenle söz konusu iddiaların ilgili birimler tarafından değerlendirilmesini, gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
