Kocaeli Büyükşehir Belediyesi 41 Kart Gıda Desteği Şubat Ayı İçin Yatırılmadı

Nurten

348

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı 41 Kart gıda desteği ile su ve doğalgaz faturası desteğinden yararlanıyorum. Ocak ayında bu destekler hesabıma yatırılmışken, Şubat ayı bakiyesi hiçbir şekilde yatmadı.

Herhangi bir bildirim yapılmadığı için desteğin kesilip kesilmediğini, bir sistem hatası mı olduğunu yoksa gecikme mi yaşandığını bilmiyorum ve bu belirsizlik mağduriyet oluşturuyor. Düzenli olarak ödediğim faturalar ve temel ihtiyaçlarım için bu desteğe gerçekten ihtiyacım var.

Şubat ayı 41 Kart gıda desteği ile su ve doğalgaz faturası desteği bakiyemin neden yatmadığının açıklanmasını ve hak kaybı yaşamadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.

Gelişme

01 Mart 12:23

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 41 Sosyal Yardım kapsamında verilen 41 alışveriş ve fatura kartımı kullanıyorum. Ocak ayında kartıma bir kereye mahsus bakiye yüklendi ancak Şubat ayında herhangi bir yükleme yapılmadı, Mart ayına girmemize rağmen hâlâ bakiye yatmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu durumla ilgili daha önce de defalarca başvuru ve şikayet yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş veya açıklama yapılmadı. Herhangi bir ihmal ya da kesinti olup olmadığını bilmiyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum. Özellikle içinde bulunduğumuz Ramazan ayında, oruçlu iken gıda ve fatura ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum.

41 Sosyal Yardım kartıma bakiyemin acilen yeniden yüklenmesini ve yardımın devam edip etmeyeceği konusunda tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

28 Şubat 12:19

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı sosyal yardım kapsamında 41 Kart üzerinden gıda, su ve doğalgaz yardımı alıyorum. Bu yardımı ilk kez ocak ayında aldım, ancak şubat ayında kartıma hiçbir bakiye yüklemesi yapılmadı.

Ocak ayında yardım yattığı için, yardımın düzenli devam edeceğini düşünüyordum. Şubat ayında bakiye yatmayınca mağdur oldum ve şu ana kadar da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sosyal yardım hak sahipliğim devam ettiği halde şubat ayı yardımımın neden yatmadığının sistem üzerinden kontrol edilmesini, varsa bir hata ya da eksiklik varsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve hak ettiğim yardımın 41 Kartıma en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum. Mübarek Ramazan ayında bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi

Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Nurten

Merhaba 41 gıda ve su dogalgaz yardımı şubat ve mart yatmadı neden

Nurten

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı 41 gıda ve su/doğalgaz desteğinden kendi adıma yararlanıyorum. Bu yardım yalnızca ocak ayında yattı, şubat ayı bakiyesi hiç yatırılmadı ve mart ayına girmiş olmamıza rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu yardıma mutfak alışverişi ile su ve doğalgaz gibi temel faturalarım için güveniyorum. Düzenli yatacağı düşüncesiyle bütçemi buna göre ayarladım ancak şubat ayında ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım ve her geçen gün daha çok sıkışıyorum. Kalp, şeker ve tansiyon hastası bir vatandaş olarak bu belirsizlik ve maddi sıkıntı beni hem ekonomik hem de psikolojik olarak daha fazla yıpratıyor. Mart ayına girmiş olmamıza rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve tarafıma dönüş olmaması da belirsizliği artırıyor. Şubat ayı 41 gıda ve su/doğalgaz bakiyemin neden yatırılmadığının açıklanmasını, hak kaybım varsa giderilmesini ve ödemelerin bir an önce hesabıma geçmesini önemle rica ediyorum.