Kobo Libra Colour Cihazı Aktifleştirilemiyor: Hesap Giriş Hatası

Kobo Libra Colour cihazımı bir türlü aktive edemiyorum. Cihaz elime yeni ulaştı ancak Kobo hesabıma giriş yapamadığım için şu anda tamamen kullanılamaz durumda.

Hem cihaz üzerinden hem de web sitesi üzerinden Kobo’ya giriş yapmak istediğimde sürekli “Error. An error occurred while processing your request.” hatasını alıyorum. Telefona Kobo uygulamasını indirip oradan da denedim, ayrıca VPN üzerinden web sitesine girmeyi de denedim fakat her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum.

Aynı sorunu yaşayan pek çok kişinin daha olduğunu Şikayetvar üzerinden gördüm; ancak bu şikayetlerin altında net bir çözüm bilgisi bulunmuyor. Kobo’nun müşteri hizmetleri veya ulaşılabilir bir destek hattı olup olmadığını da bulamadığım için doğrudan buradan yazmak zorunda kaldım.

Kobo hesabıma giriş sorunumun acilen çözülmesini, hesabımın aktif hâle getirilmesini ve Kobo Libra Colour cihazımın sorunsuz şekilde aktive edilerek kullanılabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.