Yeni E-Kitap Okuyucumda Başlangıç Sorunu: Hesap Açma Hatası


Rakuten Kobo Clara Colour model cihazımı bugün Ankara, Türkiye’de kullanmaya başladım. Hesap açma işlemi sırasında “İsteğiniz işleme alınırken bir hata meydana geldi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve en az 20 defa denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Farklı internet bağlantılarıyla ve cihazlarla da denememe rağmen sonuç değişmedi. Kullandığım e-posta adresi “em” ile başlıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen henüz bir geri dönüş alamadım. Cihazım yeni ve garanti kapsamında.
Sorunun çözülmesi ve hesabımın açılması için teknik destek talep ediyorum.


Rakuten kobo uygulamasından e kitap aldım. Kitap hiçbir şekilde gözükmüyor uygulamayı silip tekrar yükledim hala aynı. Zaten diğer kitaplara da ulaşılamıyor. Aşırı kasıyor uygulamadan çıkıyor. Problemin çözülmesini talep ediyorum ya da paramın iadesini istiyorum.

Beş yıldır kullandığım Kobo Aura One e-kitap okuyucum, yaklaşık yedi sekiz ay önce aldığı bir güncellemeden sonra PDF belge ve kitaplarını içe aktarmamaya başladı. Kobo Rakuten sayfasındaki öneriler doğrultusunda son çare olarak cihazı fabrika ayarlarına döndürdüm. Ancak bundan sonra içinde bulunan ...


Turkcell’den yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ve e-devlet üzerinden aktivasyon işlemini başlatmak istedim. Ancak turkcell.com internet sitesindeki kimlik doğrulama kısmında, kimliğimi defalarca farklı şekillerde çekmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve kimliğimi kabul etmiyor. 3 gündür ay...
Yorumlar