Knorr Hazır Tarhana Çorbasında Bozuk Ürün Ve Kötü Koku Sorunu

Knorr’dan aldığım hazır tarhana çorbası ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Migros’tan birkaç ay önce aldığım iki paketi, üzerinde yazan talimatlara tamamen uyarak aynı anda tencereye koyup pişirdim. Ancak çorbanın rengi ilk başta tuhaf geldi, kaynadıkça ise giderek açıldı ve içinde topaklanmalar oluştu. Ayrıca çorbanın kokusu da dayanılmaz derecede kötüydü. Her iki paketin de tavsiye edilen tüketim tarihinin dolmasına zaman vardı ve paketlerde herhangi bir yırtık ya da hasar yoktu.

Paketlerin üzerindeki tavsiye edilen tüketim tarihi ve parti numarası bilgileri elimde mevcut. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa bu şekilde bozuk ürünle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili henüz Migros mağazasına ya da Knorr müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi yapılmasını ve ayrıca bu durumun neden yaşandığına dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.