to read complaints and reviews, or file yours.Knorr Çabuk Makarna Böcek Çıktı.
Knorr Çabuk Makarna Mac and Cheese ürününü 15 Mayıs 2024 tarihinde satın aldım. Ürünün içinden sinek çıktı, iğrendim ve yiyemedim doğal olarak çöpe attım. Ardından Twitter'da paylaştım, firma iletişime geçerek benimle görüştü, 2 gün sonra benden ürünün ambalajının fotoğrafını son kullanma tarihini görmek istediler, çöpten çıkarıp fotoğrafını çekip onlara gönderdim. Üstünden 10 gün geçti. Bir dönüş olmayınca aradım. Ürünün ambalajını yetkililerin gelip alacağını ve seri numarasına ait diğer ürünleri inceleyeceklerini söylediler, üstünden 15 gün geçmiş olayın ambalajını çöpe atmamam gerekiyormuş :).
Ardından benden bir adres istediler hediye göndermek istediklerini söylediler. Ben de hatalarını telafi edeceklerini düşündüğümden adresimi verdim. 2 gün sonra kargo elime ulaştığında kargonun içinden 3 adet çabuk makarna Mac and cheese ürünü çıktı :) ve herhangi bir özür notu da yoktu.
Dalga geçer gibi içinden böcek çıktığı için yemediğim çabuk makarna ürünlerinden yollamışlar, tabii ki de yiyemedim. Sürecin peşini bırakmayacağımı firma yetkililerine ilettim yakın zamanda dava açtığımda haberdar olacaklar zaten. Buraya yazma amacım insanların da bu durumu görmesi. Yaşadığım mağduriyete ait fotoğrafları bırakıyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever
2. Gün geçti ve ne arayan, ne soran var gerçekten inanılmaz bir firma :)
