to read complaints and reviews, or file yours.Kn Tag1 Cihazında Konum Güncellenmiyor Ve Anlık Takip Çalışmıyor
Kn Master markasına ait Kn Tag1 isimli takip cihazını motoruma bağlı olarak kullanıyorum. Motorum şu an evimin önünde olmasına rağmen takip uygulamasında cihazın konumu, sabah gittiğim yolda görünmeye devam ediyor ve sistem kesinlikle güncellenmiyor. “Ses çal” bastığımda “Nesneye erişilemiyor, nesne çok uzakta” şeklinde hata veriyor.
Cihazı bugün kontrol ettiğimde bu sorunu fark ettim ve o anki gerçek konumum ile uygulamada görünen hatalı konum arasında ciddi fark olduğunu ekran görüntüsüyle de tespit ettim. Buna rağmen sistemde konum yenilenmediği için cihazın anlık takip özelliğinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Kn Master firmasından cihazın olması gerektiği gibi anlık takip yapacak şekilde çalışmasının sağlanmasını, gerekli yazılım veya donanım kontrolünün yapılarak bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Burak Bey, Kntag1 model takip cihazımızın çalışma prensibi gereği anlık GPS takip özelliği bulunmamaktadır. Cihaz, Apple Find My ağı üzerinden çevresindeki uyumlu Apple cihazlarından aldığı sinyaller doğrultusunda konum bilgisini günceller. Bu nedenle bulunduğu bölgede yeterli sayıda Apple cihazı yoksa veya sinyal iletimi gerçekleşmezse konum güncellemesinde gecikmeler yaşanabilir. Ayrıca “Ses Çal” özelliği, takip cihazı telefonunuza yakın mesafedeyken ve bağlantı kurulabildiğinde çalışmaktadır. Cihaz uzakta olduğunda “nesneye erişilemiyor” uyarısının görülmesi normaldir. Durumunuzu yine de detaylı şekilde kontrol ederek yardımcı olmak isteriz. Kaan Elektronik müşteri hizmetleri WhatsApp hattımızla mesaj yoluyla iletişime geçerken Şikayetvar üzerinden geldiğinizi belirtmenizi rica ederiz. Gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza destek olunacaktır. İyi günler dileriz.
Kn master iletişime geçip ürünün değişimini gerçekleştirdi ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim başarılarının devamını dilerim.
Merhabalar, Bizleri tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizle bize değer kattığınız için teşekkür ederiz. Knmaster olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Her türlü talep, öneri ya da sorunlarınızda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Teşekkürler, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, knmaster
