to read complaints and reviews, or file yours.Kaan Elektronik Yetkili Servisinin Cihazı Kayıp Ve İmha Edildiği Bildirildi
16.07.2026 tarihinde Kaan Elektronik yetkili servisine kn Master kn 2250 interkom cihazımı teslim ettim. Bu tarihten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ben de süreç boyunca en az 5–6 kez kendileriyle iletişime geçmek zorunda kaldım. Buna rağmen iki ay boyunca oyalandım ve net bir cevap alamadım.
Bugün WhatsApp üzerinden tarafıma cihazın kutusuna kn kodunu koymadığım gerekçesiyle cihazın bulunamadığı ve imhaya ayrıldığı söylendi. Teslim ettiğim ürünün kaybedilmesi ve ardından imha edildiğinin söylenmesi, ayrıca bu süreçte hiçbir ilgi ve bilgilendirme gösterilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kaybedilip imha edildiği söylenen interkom cihazımın yerine tarafıma eşdeğer bir kn Master kn 2250 interkom cihazının ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih Bey, Yaşamış olduğunuz süreçle ilgili geri bildiriminizi dikkate alıyor ve konunun detaylı şekilde incelenerek çözüme kavuşturulması konusunda size yardımcı olmak istiyoruz. Teknik servise teslim edilen ürünlerde kayıt ve ürün eşleştirmesinin sağlıklı yapılabilmesi adına ürün ve kutu üzerindeki bilgilerin eksiksiz olması önem taşımaktadır. Belirttiğiniz durumla ilgili kayıtların kontrol edilmeden cihazın kaybedildiği veya hatalı şekilde imha edildiği yönünde kesin bir değerlendirme yapılması doğru olmayacaktır. Konunun servis kayıtlarımız üzerinden detaylı şekilde araştırılması gerekmektedir. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve yaşadığınız durumun açıklığa kavuşturulması adına gerekli desteği sağlamaya hazırız.
