to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünlerle ilgili net bir bilgim olmadığı için ikinci el mi yoksa sıfır mı olduğunu sorduğumda saygısızca dönüş yapıldı. Birçok şey yazılıp laf edildi. 'Neden bu kadar sert tepki verdiniz, altı üstü bir soru sordum?' dediğimde ise 'Doğru düzgün soru sorun' denilerek yine laf edilip engellendim. Çok terbiyesizceydi.
Ürünümü Temizleyemediler üstüne saygısızca davrandılar. Müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmeyen bir esnaf. Sizi mi bekleyeceğim ben sizin kafanız yerinde mi, diyecek kadar saygısız bir işletme burası. Asla bir daha bir şeyimi götürmem. Aramızda geçmeyen konuşmaları geçmiş gibi anlatacak ka...
Çalışanlar o kadar saygısız ki... Hayatımda böyle bir tutumla ilk defa karşılaştım. Kesinlikle memnun kalmadım. Bir ürün hakkında bilgi istediğimde, karşı taraftan yardımcı olunamayacağı belirtildi. Hatta alışveriş yapma niyetim olmasına rağmen, bir daha bu yerden alışveriş yapmayacağım söylendi. Bu...
İade ettiğim ürün için hem kargo ücreti kestiler hem de iade sürecinde arayan kişi son derece kaba bir üslupla konuştu. Müşteri memnuniyeti sıfır, ilgisiz ve saygısız bir yaklaşımla karşılaştım. Hem ücret konusunda haksızlık yapılıyor hem de iletişimde ciddi problem var.
Çalışanlar ürünü satarken gayet güler yüzlüler; ancak üründe herhangi bir sorun çıktığında tavırlı ve sert konuşuyorlar. Aldığım üründe neden böyle bir sorun olduğunu sorduğumda, 'Biz size satarken böyle değildi' diyorlar. Bu şekilde bir yaklaşım olmamalı. Alırken farklı, ancak kendi ürünleriyle ala...
Elinde olmayan bir ürün yerine, bana başka bir köşede satılmamış kirli bir ürün gönderdiler. İade talep ettim, talebi kabul ettiler. O ürünü iade ettim, gönderdim. Para iadesi yapılacağını söylediler. Kaç defa yazmama rağmen, 'bekliyoruz, depodan haber, şuradan buradan teyit bekliyoruz' diyerek beni...
Yorumlar