Klas FX yatırım şirketinde kaldıraçlı forex işlemi yaparken 7 Şubat tarihinde kurumun yatırım uzmanı tarafından altın paritesinde belirli bir yönde işlem açmam konusunda yönlendirildim. Bu süreçten önce de Klas FX yatırım uzmanları beni neredeyse her gün arayarak ısrarla hesap açmamı, birlikte çalışmamız gerektiğini söylediler; bu kadar ısrarcı olmasalardı aslında bu hesabı hiç açmayacaktım. Tüm işlemleri tamamen onların verdiği yönlendirmelere dayanarak açtım ve bu yüzden yaşadığım zarardan Klas FX yatırım uzmanlarının sorumlu olduğunu düşünüyorum.
Altın işlemi ters yönde gitmeye başladığında durumu hemen uzmanına bildirdim, ancak kendisi ekran başında olduğunu, sıkıntılı bir durum olursa bana haber vereceğini söyleyerek herhangi bir müdahalede bulunmamı önermedi. Ben de bu güvenceye dayanarak işleme müdahale etmedim ve bu nedenle zararım büyüdü.
Yaklaşık 227 dolar kendi yatırımım ve üzerine onların verdiği kredi ile açılan bu işlem sonucunda toplamda yaklaşık 300 dolar civarında zarara uğradım. Bu zararın, yatırım uzmanlarının yönlendirmeleri ve zamanında uyarı yapmamaları nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum.
Hesap stop olmadan önce sürekli arayıp hesap açmam için ısrar eden bu kişiler, hesabım stop olduktan sonra ise hiçbir şekilde aramadılar ve benimle ilgilenmediler. Sonrasında Klas FX tarafından bir kez daha arandım ve son derece ciddiyetsiz bir şekilde bana yeniden para yatırmam gerektiği söylendi. Kuruma artık güvenmediğimi belirttiğimde ise “sen bir daha yatırım yapma” denilerek adeta azarlandım. Bu yaklaşım hem profesyonellikten uzak hem de müşteriyle iletişim açısından kabul edilemez bir tutumdur.
Klas FX yatırım uzmanları tarafından yanlış ve yönlendirici tavsiyelerle zarara uğratıldığımı düşünüyorum. Ben, hem başka kişilerin benzer şekilde mağdur olmaması için bu şikayeti yazıyor hem de Klas FX’in bu işlemden doğan yaklaşık 300 dolarlık zararımı telafi ederek tarafıma iade etmesini talep ediyorum.