500 Dolar Çekim Talebimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

İlk adı Klasfx olan, şu anda Duhanı Capital adıyla faaliyet gösteren firmayla uzun süredir işlem yapıyorum. Geçmişte çoğu zaman kayıplarım oldu ancak 06.02.2026 tarihinde kendi kararlarımla açtığım işlemlerle 600 dolar yatırdım ve yaklaşık 10 gün boyunca işlem yaparak bu tutarı 22.000 dolar seviyesine çıkardım.

Bugün 10.000 dolar çekmek istediğimde tarafıma günlük 500 dolar çekim limiti olduğu, her gün 500 dolar çekebileceğim bilgisi verildi. Buna da tamam dedim ve saat 10.57’de 500 dolarlık çekim talebi oluşturdum. Tutar hesabımdan düşmesine rağmen, trc20 ağı üzerinden her zamanki kullandığım cüzdan adresime kripto para transferi gerçekleşmedi.

Gün içinde 3–4 defa WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine yazdım, para gelmediğini belirttim. Bana sürekli gün içinde geçeceği söylenerek oyalanmamın ardından akşama doğru artık hiçbir şekilde cevap verilmemeye başlandı. Şu an hesabımda 21.878 dolar bakiye görünmesine rağmen çekim yapamıyorum ve 500 dolarlık son çekim talebim de tarafıma ulaşmadı.

Duhani Capital’de 1959 numaralı müşteri olarak, 500 dolarlık çekim talebimin ve platformda görünen tüm bakiyemin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.