to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Rağmen Gönderilen Siparişlerin İadesi Ve Ücretin Geri Ödenmesi
10 Eylül 2026 tarihinde Klarismop alışveriş sayfasından mop siparişleri verdim. Banka ödemesiyle iki ayrı sipariş geçtim, 6557 ve 6558 numaralı bu siparişler için daha ürünler kargoya verilmeden önce defalarca sipariş iptali talebinde bulunmama rağmen iptal edilmedi ve firma gönderimleri yaptı. Sonuç olarak hiç istemediğim halde tarafıma 5 adet mop gönderildi. Tek ürün satışı olan bir sayfadan bu kadar fazla ve istenmeyen gönderim yapılması nedeniyle hiçbirini kullanmadan iade etmek istiyorum.
Ürünler bugün, 12 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim edilir edilmez hem mail yoluyla hem de mesaj yazarak iade kodu ve hangi kargo firmasıyla iade yapmam gerektiğine dair bilgi talep ettim. Buna rağmen firma bana hiçbir şekilde dönüş yapmadı, iade kodu ve kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu kadar iletişim kurmama rağmen geri dönüş yapmayan bir firmadan alışveriş yapmak istemiyorum.
Kredi kartımdan toplam 1.370,86 TL çekilmiştir. Hiçbirinin paketini açmadım ve tüm mopları kullanılmamış şekilde iade etmek istiyorum. Tüm gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam 1.370,86 TL bedelin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca iade sürecine ilişkin kargo firması ve iade kodu bilgisinin de açık ve yazılı şekilde paylaşılmasını istiyorum.
