Müşteri Önünde Küçültücü Tavır Ve Özür Beklenmeyen Yaklaşım

17.09.2025 tarihinde Kızılkayalar Kadıköy şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Haftada en az bir defa gittiğim bu şubede, yemek sonrası lavaboya gitmek istediğimde garson tarafından önüme geçilerek önce hesabı ödemem gerektiği belirtildi. Çıkışta ödeyeceğimi söylememe rağmen, diğer müşterilerin önünde bu konuda ısrarla karşılaştım. Yetkiliyle görüşmek istediğimde ise ilgili kişi benimle tartıştı ve konu kapanmadığı gibi, hesabı öderken de kapıya çıkıp devam etti. Arkamdan konuşulmamasını rica ettiğimde ise olumsuz bir tavırla karşılaştım ve ortamda bulunanlardan adeta ben özür dilemek zorunda kaldım.

Belki önce hesabı ödemenin işletme açısından bir kuralı olabilir ancak bunun müşteriye aktarılma şekli ve müşteriye verilen değer çok önemli. Bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettim. Fiş numaram: 0110. Bu yaşanan olay nedeniyle Kızılkayalar Kadıköy şubesinden bir özür bekliyorum.