to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 tarihinde Kumrucu İso Özdilek Antalya şubesinden tavuk döner dürüm siparişi verdik. Dürümü yerken etlerin hem çiğ hem de pişmemiş olduğunu fark ettik ve bu durumdan dolayı çok rahatsız olduk. Yaşadığımız bu sorun nedeniyle siparişi tamamlayamadık. Restoran yetkililerine durumu iletmed...
Özdilek AVM'deki Kumrucu Isı'dan aldığım tavuk şiş menü tam anlamıyla kötüydü. Tavuklar hem pişmemişti hem de ağır kokuyordu, yenilecek gibi değildi. Ekmek bayat, sert ve lezzetsizdi. Domatesler bozulmuştu, tadı kötüydü. Sunum özensiz, hijyen kurallarına uyulmamış gibiydi. Bir daha tercih etmeyeceği...
Kumrucu İso Antalya Özdilek şubesinden 2'li tavuk burger menü + 1 litre Pepsi menüsünden almak istedim. Ancak Pepsi yerine 1 tane küçük ayran talep ettim. İçeceği değiştiremeyeceklerini, ayranı ayrıca satın almam gerektiğini söylediler. Ben de almaktan vazgeçtim. Birincisi, beni niçin Pepsi kola içm...
Bir yemek sitesi üzerinden siparişte bulunduk. Sonrasında 30 dakika sonrasında işletme müdürü telefonla aradı ve gayet ne dediğini bilmeyen bir şekilde konuştu. 40 dakika daha gecikeceğini söyledi. Sonrasında telefonu kapatırken bir daha sipariş vermeyin diyerek yüzümüze kapattı. İptal etmek için te...
Antalya Özdilek Alışveriş merkezinde de 05.11.2024 tarihinde yediğim hamburgerden iki tel saç çıktı. İlkinde kirpik gibiydi benden düştü sandım sonrasında baktım uzun bir saç teli çıktı. Bir de ekmeğin altını dönük bırakmışlardı içini ısıtmışlardı sadece
11.11.2024 tarihinde saat 19.10'da Kumrucu İSO 35.5 (kültür) 2li Ayvalık menü sipariş verdim. Siparişim tam olarak 20.34'te teslim edildi. Geç ve buz gibi teslim edilmesinin yanı sıra, menü içeriğindeki 1 litre Yedigün de gelmemiş. Kuryeye söylediğimde "bana verilmedi" gibi bir şeyler geveledi. Tren...
Antalya Erasta AVM'den az önce, yani 30 Ağustos 2024 tarihinde 21.05'te sipariş verdik. Sipariş 30 dakika sonra geldi ve yanında 40 TL farkla aldığımız soğan halkası unutulmuştu. Ayrıca aldığım içecek ılıktı. Yemeğimiz bitmeye yakın soğan halkalarını alabildik ama hepsi yanmıştı. İnsan o şekilde koy...
20.08.2024 tarihinde Özdilek AVM'de bulunan Kumrucu İSO 35.5'ten sipariş vereceğim sırada, sarı saçlı bayan kasiyer çok kaba ve sinirli bir şekilde sipariş aldı. Hiç hoş değillerdi. Lütfen bu konu üzerine eğilin. Güler yüzlü çalışanlarınız olursa daha iyi olur.
Antalya Özdilek Alışveriş Merkezi'nde Kumrucu İso'da kasada bulunan, Afrika örgüsü saçlı ve ismi f*** olan şahıs, siparişin bizim olup olmadığını sorduğumuzda bize bağırarak cevap vermiş, 'Paranızı verelim, yemeyin o zaman' diyerek bizi oradan kovmaya kalkışmıştır. İsmini istediğimizde içeriden tekr...
Kumrucu İso Şubesinde çocuk için tavuk burger menü, kendim için de bol döküm İzmir menü sipariş ettik. Gelen bol döküm İzmir menü küçüktü ve içinde az malzeme vardı. Tavuk burger menü ise çocuğu zehirledi. Çocuğu kusma ve mide bulantısı şikayetiyle hastaneye götürmek zorunda kaldık. Bu işletmenin ci...
Özdilek'teki şubeye geldik, sipariş vereceğiz. Alan arkadaş ürün hazırlıyor, biz de bekliyoruz. Ürünü hazırladıktan sonra sipariş verdik, tam yarım saat bekledik. Bizden sonra sipariş verenler alıp gitti. Dayanamayıp sordum, 'Ne oldu siparişler?' diye. 'Yoğunuz,' dedi. Sonra tavuk şişi gördüm. İçind...
13 Mayıs 2024 tarihinde Antalya Özdilek AVM'deki Kumrucu Iso Özdilek Tantana Restoran'da tavuk şiş yedim ve hiç memnun kalmadım. Şiş etler ve ekmek yanmıştı. Kullandıkları yeşillik yer yer solmuştu. Böyle halka açık yeme yerlerinde niçin daha dikkatli olunmaz, anlam veremiyorum.
Yemek kartlarının geçerli olduğunu belirterek hepsinin görselini sergiliyorlar fakat kasa ne zaman geçsem daha cümlenin bitiminden önce 'Yemek kartlarında şu an bir sorun var, alamıyoruz.' şeklinde lakayt bir tutumla karşılaşıyorum. Bu durum bir veya iki kez yaşanmış olaylar değil, her seferinde ayn...
Antalya Özdilek Alışveriş Merkezi'nde Kumrucu İsa'dan 17.04.2024 tarihinde patso yedim. O patsoyu yedikten sonra gece mide bulantısı ve şiddetli mide ağrısıyla uyandım. Tüm gece kustum ve hastanede tedavi gördüm. Yaşadığım bu gıda zehirlenmesi nedeniyle mağdur oldum. Durumu ilgili mercilere şikayet ...
24.12.2023 tarihinde Antalya Özdilek AVM'de yaşadığım, müşteri karşılamasının yetersiz ve lezzetin düşük olduğu Kumrucu İso şubesinden bahsetmek istiyorum. O gün arkadaşımla birlikte, başka bir arkadaşımızın çalıştığı yere yemek yemek için gittik ve siparişimizi verdik. Bir masaya geçip oturduk. Dah...
25.12.2023 tarihinde Özdilek AVM'deki kasiyer bayan, saat 09.00 olmasına rağmen 'satış yapmıyoruz' diyor ve 'istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz' diye belirtiyor. Bu ne tür bir tutum ve nasıl bir eleman çalıştırma şeklidir? Gereğinin yapılmasını ve böyle saygısız personelin çalıştırılmasının, hem...
Güzeloba şubesi, Fiyatlar normal değil, gelen 1 kokoreç çeyrek ekmek boyutunda içinde 10 gram et var ya da yok! 180 TL... 1 İzmir eritme sucuklu içindeki malzemeyi söylemeye gerek yok 220 TL, kimseye. Tamamen çöpe atılmış para, aç girdik, aç çıktık...
İkinci el ISO burger menüsü aldım. Resimde içinde üç ya da dört dilim kaşar peyniri varken, bize verilen menüde sadece bir dilim kaşar peyniri bulunuyordu. Bu durumu komik buldum ve ne diyeceğimi bilemedim. Ücreti tam olarak alırken eksik etmiyorsunuz, ancak sunulan ürün resimdekinin aynısı değil. A...
Antalya Ozdilek AVM kumrucu İSO bayat gıda satıyor. 2 defa alışveriş yaptım ikisinde de aynı şekilde. Ekmek tahta gibi patatesler sanki birkaç gün öncesinden kalmış gibi sert. Kalam gıdalar ısıtılıp servis ediliyor burada. Başka bir açıklaması olamaz
Hiçbir şeye benzemiyor. İçinden kıl çıktı. Çalışanlar aşırı kaba ve liste fiyatının üstünde fiyat talep ediyorlar. Bir daha asla tercih edilmemeli. Eskiden güzel olan bu yer ne hale gelmiş! İçeride müşteri varken aşırı argo konuşuyorlar. Uyarılara karşılık olumsuz yanıt veriyorlar.
Köfte ekmek sipariş verdim. İçine 3 tane köfte koyup göndermişler. Antalya Özdilek şubesi böyle bir müşteri karşılama şekli yok hepsinin suratları asık nasıl davranacaklarını bilmiyorlar diğer yerler 4 5 tane koyuyorlar. Yani ne dicegimi bilmiyorum Özdilek şubesinden şikayetçiğim parasal problem değ...
Özdilek şubenizden köfte ekmek aldım ekstra patatese bile 25 TL ödedim normalde Türkiye genelinde nerede olursa olsun köfteler bir porsiyon köftenin içinde dört adet olması gereken Özdilek şubenizde üç adet köfte bunun nedenini ve önemini öğrenebilir miyim. Diğer şubelerinizde dört olurken bu şubeni...
Antalya Özdilek AVM kumrucu İSO şubesinde personellerin saygısız ve sıra olayı sıkıntılı eğer müşteri başında duruyorsa hemen yapıp veriyorlar yoksa siparişlerin sonunu bekletiyorlar sırası gelse bile sona atıyorlar bir de eritme yapıyoruz diye 1 dakika ocakta bekletip hemen servise sunuyorlar. Müşt...
