Kızılay Sağlık Grubu Yanlış Göz Ölçümüyle Artan Maddi Kayıp ve Süren Görme Sorunu

Yaklaşık 30 yıldır yüksek derecede miyop hastasıyım ve bugüne kadar göz numaralarım hep artmasına rağmen hiçbir zaman gerileme olmadı. 7 Ekim 2025 tarihinde gözlerimdeki kızarıklık ve şişlik nedeniyle Türk Kızılay Sağlık Grubu Bakırköy Tıp Merkezi’nde görev yapan Dr. F**e a* K**cı’ya muayene oldum. Muayenede damlalar verildi, ileri derecede miyop olduğum, lens kullanımının gözlerimi daha da kızartacağı söylendi ve bana gözlük reçetesi yazıldı.

Aynı gün reçete ile Bakırköy’de bulunan Gözüm Optik’ten yaklaşık 6.000 TL ödeyerek gözlük yaptırdım. Gözlüğü 1 saat sonra teslim aldım ancak taktığım anda numaraların bana ait olmadığı hissine kapıldım, net göremiyordum. Bunun üzerine tekrar doktora gittim, durumu anlattım. Eski lenslerimde astigmat olmadığını, yeni ölçümde astigmat çıktığını, bu nedenle bana öyle gelmiş olabileceğini, kullanırsam alışacağımı söyledi ve beni bir hafta sonraya kontrole çağırdı.

Bir hafta sonra kontrole gittiğimde bu kez ölçümlerin farklı çıktığını, ilk muayenede gözlerim çok kızarık ve şiş olduğu için tam değer alamadıklarını söyleyip beni ertesi haftaya tekrar çağırdı. Sonraki kontrolde bu defa lens kullanmak istediğimi, lens reçetesi yazılmasını talep ettim. Bu muayenede de sol göz derecemin arttığı, sağ göz derecemin ise düştüğü söylendi. Bunun üzerine 4 Aralık 2025’te yine Bakırköy Gözüm Optik’ten yaklaşık 12.000 TL ödeyerek lens siparişi verdim ve lensleri teslim aldım.

Ancak bugün geldiğim noktada ne yaptırdığım gözlükle ne de aldığım lenslerle net göremiyorum, hatta eski halime göre daha kötü görüyorum. Araç kullanırken ciddi zorluk yaşıyorum ve bu durum hem güvenliğimi hem de günlük yaşam kalitemi olumsuz etkiliyor. Doktora durumu ilettiğimde astigmatın ilerlediğini, bu yüzden böyle olduğunu ve zamanla alışacağımı söylemekle yetindi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ciddi görme problemim devam ediyor.

Muayene sürecinde verilen hatalı veya tutarsız ölçümler sonucunda önce 6.000 TL gözlük, ardından 12.000 TL lens için toplamda yüksek bir bedel ödememe rağmen hâlâ sağlıklı bir görüşe kavuşamadım ve mağdur oldum. Türk Kızılay Sağlık Grubu Bakırköy Tıp Merkezi’nde yapılan muayeneler nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve gözlük ile lens için ödediğim tutarların iadesini talep ediyorum.