İptal Edilen Endoskopi Ve Kolonoskopi İşlemleri İçin 16 Bin TL İadesi Talebi

3 Mart’ta babamı İstanbul Kartal Özel Kızılay Hastanesi genel cerrahi bölümünde muayene ettirdik. Doktor endoskopi ve kolonoskopi istedi. Babam KOAH hastası olduğu için 4 Mart’ta kendi doktoruna gittik, kendisi bu işlemler için onay vermedi, biz de sağlık riski almamak adına işlemleri yaptırmaktan vazgeçtik.

Hastaneye, doktor onayı çıkmadığı için endoskopi ve kolonoskopi işlemlerini iptal etmek istediğimizi bildirdik. Buna rağmen bizden 16.000 TL tahsil edildi ve banka kartıyla ödeme yaptık. Görevli birimler ücret iadesinin yapılacağını, en geç 1 hafta içinde geri ödeneceğini belirtti.

Aradan bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Telefonla hastaneyi aradığımda “ilgili birime aktarıyorum” denilerek yaklaşık yarım saat hatta bekletildim, sonunda “cevap alamıyoruz” dendi. Daha sonra tekrar aradığımda ise telefonlar açılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

Babamın sağlık durumu göz önünde bulundurularak yapılmayan işlem için tahsil edilen 16.000 TL’nin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.