Acil Serviste Ücret Bilgilendirmesi Eksikliği Ve 4.160 TL İade Talebi

3.11.2026 tarihinde saat 23:45 civarında dilimde şişme şikayetiyle Kartal Kızılay Hastanesi acil servisine başvurdum. Durumum acil olmasına rağmen kırmızı alana alınmadım, acil serviste sadece serum ve içine katılan ilaçlar uygulandı. İşlemler sırasında bana hiçbir şekilde ücret ya da fiyat bilgisi verilmedi.

Aynı anda gelen diğer hastalara işlem öncesinde ve sırasında ücret bilgisi verildiğini yanımda duydum. İşlemim bittikten sonra neden bana bilgi verilmediğini sorduğumda, acil geldiğim ve “ayıp olmasın” diye bir şey söylemediklerini ifade ettiler. Oysa tedaviye başlamadan önce ya da en azından serum takılırken, uygulanacak işlemin yaklaşık ne kadar tutacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim.

İşlemler sonrasında 4.160 TL tutarında bir ödeme ile karşılaştım. Fiyat bilgisini önceden alamadığım gibi, ödediğim tutara ilişkin ayrıntılı bir fatura da talep etmeme rağmen verilmedi, neye ne kadar ücret yazıldığını göremedim. Acil serviste pratisyen hekimin takibi altında yapılan sınırlı bir işlem için bu tutarın hem yüksek olduğunu düşünüyorum hem de süreç boyunca bilgilendirme yapılmamasından dolayı kendimi mağdur hissediyorum.

Bu nedenle, acil servis başvurum kapsamında benden tahsil edilen 4.160 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyor, en azından yapılan işlemler ve kalem kalem ücretler hakkında tarafıma yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.