to read complaints and reviews, or file yours.Kızılay İçecek Soğuk Çayda Küf Ve Tortu Şoku: Ürün Güvenliği Endişesi!
Kızılay markasına ait Şeftali Aromalı Soğuk Çay ürününden 3 adet satın aldım ve tamamını buzdolabında sakladım. 22 Ekim 2025 tarihinde Tarım Kredi Market’ten aldığım ürünlerin son kullanma tarihi 26.11.2025, üretim tarihi ise 26.02.2025’tir. Üretim kodu/parti numarası ıs33 – 2b 06:28’dir.
Bugün şişelerden birini açarken dibinde kahverengi-siyah renkte tortular ve küf benzeri kalıntılar fark ettim. Ürünü çalkalamama rağmen bu kalıntılar kaybolmadı. Görünüm ve kokusu nedeniyle ürünü tüketmedim. Diğer iki şişe henüz açılmadı ancak aynı üretim partisinden oldukları için benzer bir sorun olabileceğinden endişeliyim.
Ürünü aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve ürün güvenliği açısından endişeliyim. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Erhan Bey, Kızılay markasını tercih eden siz değerli müşterimize öncelikle teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli incelemeler gerçekleştirildikten sonra iletişim bilgileriniz üzerinden, tarafınıza detaylı olarak bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.
Telefonda bilgilendirme yaptınız, açıklamanızın yazılı halini burada paylaşmanızı rica ederim.
