to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi.com'dan İstanbul-Amsterdam uçak bileti aldık. Bilet yanlış tarihte kesilmiş. Kimin hatası olduğunu bilmiyoruz fakat çok basit bir işlem olan bilet değişim işlemi yapmaya çalışırken Kiwi kendilerinin bu değişimi yapamayacağını bize söyleyip Ajet'i aramamızı söyledi. Ajet'i aradık. Ajet ise bileti Kiwi üzerinden aldığımız için ancak orasının değişim işlemini tamamlayabileceğini söyledi. Tekrar Kiwi'yi aradık, bize yine yardımcı olmadılar. Supervisor ile görüşme talep ettik, supervisor a bağlama yetkisi olmadığını söylediler. Merak ediyorum müşteri hizmetlerinin bilet değiştirme yetkisi yoksa, onu da geçtim yetkisinin olmadığı yerde bir üst merciye bağlama yetkisi bile yoksa bu müşteri hizmetlerinin iş tanımı nedir? Kesinlikle bir daha Kiwi üzerinden bilet almayacağım. Bu işlemin bir fraud olduğu yönünde bankamı bilgilendireceğim. Bileti kullanamayacağımı ve değiştirmek istediğimi 2 gün öncesinden bildirdiğim halde düzeltme işlemini yapmayı reddediyorlar ve beni biletimi yakmaya ve yeni bilet almaya zorluyorlar. Arama kayıtlarımı görüntülere ekledim.
Eşimle 21 Temmuz tarihi için kiwi.com üzerinden uçak bileti aldık. Aktarmalı olarak Ankara'dan Malta'ya gidecektik. Ankara-İstanbul-Üsküp-Malta şeklinde. Uçuş günü Ankara'da rötar yediğimiz için diğer uçuşlara online check-in yaptık. Ama Üsküp-Malta uçuşu için verdikleri rezervasyon kodunu site soya...
İademi yapmadı! Haziran 2023'te Kiwi üzerinden bağlantılı uçuş rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumdan 1 gün sonra Kiwi, uçuşun iptal edildiğine ve yeni bilet rezervasyonu için ekstra para ödemem gerektiğine dair bir e-posta gönderdi. Havayolu şirketini suçladılar ve bana biletin en yüksek tutarını i...
Kiwi platformundan Dubai-İstanbul tek yön uçak bileti aldım. AJet ile uçacaktım, ödemeyi yaptım fakat bana uçuşla ilgili ne bir e-posta ne de SMS geldi. Ben de ödemeyi tamamlamadığımı düşündüm. Daha az uğraşmak için Obilet’ten bilet aldım. Kart geçmişine bakınca Kiwi’nin parayı çektiğini gördüm. Uçu...
Kiwi.com dan bilet satın aldım. Bileti aldığımız hava yolları hiçbir sebep göstermeksizin uçuşu iptal etti. Havayolları bu sorunun çözümünü Kiwi.com ile yapabileceğimizi söyledi. Buraya kadar Kiwi.com un bir suçu yok. Tabii ki bu sorunu çözmek için Kiwi.com ile iletişime geçmeye çalıştım. Ankara Mer...
kiwi.com üzerinden aldığım gidiş dönüş uçak biletinde dönüş kısmında saat değişikliği olduğu ve aktarmalı uçuş olduğu için ya uçuşu değiştirmem ya da iptal etmem gerekiyordu. İptal etmek istedim fakat doğru bilgi alamadım. Uçuş Pegasus tarafından yapılıyordu ve Pegasus ile iletişime geçtiğimde iptal...
Yorumlar