Bilet İptali Sonrası İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

13 Eylül tarihinde Skyscanner üzerinden Kiwi.com firmasından Aşkabat-Londra ve Londra-İstanbul uçuşları için toplam 14.772 TL tutarında bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Resmi sebeplerden dolayı biletimi iptal etmek istiyorum. Kiwi.com’un web sitesi üzerinden iptal talebi oluşturdum fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Skyscanner’ın müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.