Trendyol’dan Alınan Kiwi Otomatik Kedi Tuvaletinde Koku Sorunu Ve Karbon Filtre Temini

Trendyol üzerinden yaklaşık 8 ay önce yaklaşık 19.000 TL ödeyerek Kiwi marka otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra cihazdan çok rahatsız edici, anormal bir koku yayılmaya başladı. Kutu içinden çıkan yedek karbonu da kullandım ancak o da kısa sürede bitti ve şu anda cihaza uygun karbon filtreyi hiçbir yerde bulamıyorum.

Kiwi otomatik kedi tuvaletimin koku sorununu giderebilmem için uyumlu karbon filtreleri nereden ve nasıl temin edebileceğim konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, mümkünse orijinal karbon filtrelerin yeniden satışa sunulmasını talep ediyorum. Ürünü yüksek bir bedelle aldığım için yedek parçalarının da erişilebilir olmasını bekliyorum.