Kiwi Orta Görüntülü Mama Kabında Görüntü Ve Ses Sorunları

Kiwi orta görüntülü mama kabını Trendyol üzerinden satın aldım, ürün elime geçtiğinden beri görüntü ve ses tarafında ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım gayet iyi olmasına rağmen uygulamadaki görüntü bana piksel piksel ve bozuk geliyor, sesler de net değil. Bunun yanında benim kendi sesim hiçbir şekilde cihaza gitmiyor, cihaz üzerinden ses kaydı da yapamıyorum.

Uygulama üzerinde “sesiniz kaydedildi” şeklinde görünmesine rağmen, mama dökme aşamasında kaydettiğim ses cihazdan kesinlikle çalmıyor. Ortamdaki sesi alıp bana iletebiliyorum ancak benim sesimin cihaza iletilmemesi ürünün temel işlevini kullanamama sebep oluyor. Ürüne ait Trendyol sipariş numaram #10608541231’dir.

Şu an durumu ilgili yerlere bildirdim, bu konuda teknik destek sağlanmasını, sorunun uzaktan ya da gerekli yönlendirmelerle çözülmesini talep ediyorum. Eğer sorun çözülemezse ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum, iade etmeyi düşünmüyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.