Kiwi Süpürge Arızası Ve 3 Ay Süren Servis Gecikmesi

Yaklaşık 4 ay önce 7.500 TL ödeyerek Kiwi 4041 model dikey şarjlı süpürge aldım. Aldığım ilk gün cihazın üst dijital göstergesi yerinden çıktı, kısa süre sonra da boru takma yerindeki aparat kırıldı. Bunun üzerine ürünü satın aldığım İstanbul Bahçelievler’deki Bayramoğlu Ticaret’e götürdüm.

Haziranın ilk haftasında ürünü servise göndereceklerini, yaklaşık 1 ay içinde sonuçlanacağını söylediler. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen süpürgem hâlâ elime ulaşmadı. Mağaza, ürünü tedarik aldıkları İstoç’taki firmaya götürdüklerini, onların da fabrikaya gönderdiğini söylüyor ama süpürgemin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Bebeğim olduğu için bu ürünü özellikle pratik olsun diye tercih etmiştim ancak yaşadığım süreçten dolayı çok pişman oldum. Kiwi ve ilgili firmanın süpürgemi en kısa sürede tamir edilmiş ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırmasını, artık daha fazla mağdur edilmemeyi talep ediyorum.