Kiwi Koltuk Ve Halı Yıkama Makinesinin Hortumu Kısa Sürede Kırıldı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Kiwi kcc 4325 w koltuk ve halı yıkama makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün hortumu 1 yıl dolmadan koptu ve yaklaşık 7–8 aydır makineyi bu nedenle kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm sunulmadı. Kısa sürede bu hale gelen bir hortumun kullanıcı hatası değil, ürün kalitesi veya üretimle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Kiwi markasından, mağduriyetimin giderilmesi için hortumun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve makineyi tekrar sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.























